北科資財營學生8日前往熱炒店大道創意料理快炒用餐,因沒有白飯而留下負評等問題引發「白飯之亂」,對此,在台灣長住的日本《產經新聞》台北支局長矢板明夫表示,整起事件從單純的「消費糾紛」演變成「網路暴力」,呼籲大家引以為戒。
矢板明夫昨(11)日在臉書發文指出,白飯之亂其實是一件消費糾紛,若發生在20年前,任何一方當事人只要冷處理幾天,很快就會平息,但發生在網路發達的今天,這件事也就引起社會各界的關注。
矢板明夫認為,北科大學生的做法的確有些不成熟,店家開店是為了養家餬口,而非做善事,「免費提供米飯」僅是為了吸引客人的一種商業手段,店家期待的客群是多喝酒、多點菜的工薪階層,而不是囊中羞澀且食欲旺盛的大學生,這些大學生的平均消費比其他客人低,但吃的免費米飯卻比較多,其實已經在無形中佔了便宜。
矢板明夫直言,這個社會當然需要照顧年輕人,合理利用促銷手段佔一些便宜也是年輕人的特權,然而社會期待的,是這些年輕人能抱持一顆「感恩的心」,因為米飯不夠而在網路狂刷負評的行為並不可取,而且嚴重傷害到他人利益,不屬於言論自由的範疇,甚至近乎是網路暴力,因為網路上的口碑評對所有店家而言,都可能直接關係到生死存亡,只因「米飯不夠」而忽略用餐環境、菜餚味道、價格、服務等,就全盤否定這家餐廳,未免對店家及其他消費者來說有失公平。
矢板明夫說,事件發生後網路上出現不少抨擊這些大學生的激烈言論,很多人認為自己在主張正義、替店家抱不平,但是當他們使用「飯桶」這樣否定對方人格的詞彙時,卻早已在不知不覺中進入網路暴力的循環。而網路暴力可以很簡單地毀掉一個人或一家企業,造成家破人亡的悲劇,矢板明夫也呼籲大眾引以為戒。