要管好自己的嘴巴,可以從以下幾方面做起:
1、不要和同事言無不盡
有許多愛說話性子直的人,不論喜怒哀樂都喜歡向同事傾訴。在辦公室裡,在同一個部門中,同事每天見面的時間最長,談話可能涉及工作以外的各種事情。儘管這樣的交談富有人情味,但研究調查指出,只有不到1%的人能夠嚴守祕密。職場如戰場,涉及工作上的資訊,譬如即將爭取到一位重要的客戶,老闆暗地裡給你發了獎金等,你拿出來向別人炫耀也許會招致嫉妒,甚至說不定有人會刁難你。至於,主管也會認為你做事缺乏頭腦。所以,不要把同事的「友善」和「友誼」混為一談。
2、不在公共場合發表有關公司的閒言
如果你在公司中擔任比較重要的職務,一定記住不要在公共場合發表有關公司政策、制度等方面的閒言,那樣等於是泄密。主管得知一定會認為你不可靠從而會把你調離工作職位。
3、不傳播同事之間的閒言
有些人總愛把同事的一些隱私之類祕密傳播。雖然他們並非惡意,可能只是覺得好玩而已。而實際上,你已經在搬起石頭準備砸自己的腳了。因為當你在散布同事流言的同時,也給自己製造了「不被信任」的危機。當別的同事在聽到你散播某個同事的流言時,他們也會遠離你,擔心有一天他們會成為你傳播的對象。
而且,一旦你被同事認為是不值得信任的人,公司也會毫不留情地把你「處決掉」。因為你的「種種事蹟」會透過潛伏在辦公室裡的人傳播到公司主管那裡。
4、主管的事情不向外人道
對於下屬特別是那些跟主管交往比較多、在主管身邊工作的人來說,需要牢記這樣一條基本原則:事關主管的一些事情,不論是工作的事情還是生活中的事情都不能被外人知道。雖然這些事本身不是什麼祕密,但如果說出去,很多人知道了,主管就會不高興。雖然主管不會告訴你,哪些事情該說,哪些事情不該說。但是,下屬應該站在主管的角度去理解、體會和感受。不該說的不要說,不該聽的不要聽,不該問的不要問。
5、打太極
若發現有人別有用心,試探你對他人的喜惡程度,你可以模稜兩可地告訴他:「其實,我的看法對你並不重要,不是嗎?」這一招使出,他人必然自討無趣,自己也可以避開是非。
6、和諧解決矛盾
當然,管好自己的嘴巴並不是說要「事不關己高高掛起」,而是說要將就說話的藝術。既然在團隊中相處,相互之間就需要溝通,遇到矛盾時協調也是必不可少的。善做人者都是本著和諧的原則為他人解決矛盾,而不是傳播流言,使矛盾加深。
如果有兩個人成見很深發生了矛盾,需要你做評判,不要發揮自己的說話才華,而要請對方平心靜氣地把事情的始末講述一遍,自己不能妄加批評,非要弄個東家長西家短,也不要在一些細節問題上去證明誰說得對。即便你心中有數,也不要公開說誰是誰非,以免進一步影響兩人的感情和形象,要著重在淡化事情上下工夫。你不妨這麼說「事情我已經清楚了,事情過去了就不要再提了,以後要不計前嫌,精誠合作。」你這麼一說,雙方有了台階下,互相認個錯,也就一了百了。