美式賣場好市多（Costco）採會員制，必須在入場時出示會員卡才可進入，卻有不少人持非本人的會員卡偷偷溜進商場，但之後審查機制恐怕會更嚴格！近日，美國的好市多為了防範這種不法行為，開始要求顧客在自助結帳時，出示會員卡和附有相片的身份證件。同時，他們正在研發一套全新系統，顧客須透過掃描會員卡才可進入賣場。
好市多開抓「寄生消費者」！結帳多1步驟驗證是否會員本人
根據《CNN》報導，美國的好市多最近注意到，許多人會攜帶非本人的會員卡偷偷進入賣場，尤其擴大自助結帳範圍後，這樣的行為更加猖狂。他們認為，非會員者不應該獲得與會員同等福利，因此開始要求顧客在自助結帳時，除了出示會員卡外，還須附上有照片的身份證件。
此外，美國有幾間好市多正在測試一套全新的辨認系統，要求顧客在進入賣場前，必須先掃描會員卡才能開始消費，如此一來，不僅加快會員審查和結帳的流程，也解決非本人藉由自助結帳來避開檢查會員卡的問題。
對於好市多而言，會員的費用不只能提高公司利潤，還能幫助壓低商品價格，因此會員成長或續訂率的變化都會帶來不少影響。至於這項全新系統將在何時擴及全球，他們並未宣布，好市多財務長賈蘭提（Richard Galanti）僅表示，「這項系統加快入店流程，也加快了結帳流程，這就是我們的信念，目前先在幾個地方進行測試」。
那台灣好市多也會跟進嗎？根據《TVBS新聞網》報導，台灣好市多回應，好市多是會員制的量販倉儲式賣場，會員卡需本人才能使用，如果在各項服務上有任何更動，皆會主動告知會員。
資料來源：《CNN》
責任編輯／ 林俐
