佈局這些面對民眾的科技互動體驗,背後需要良好的技術條件支持,因此彰化銀行也積極轉投資各種Fintech新創公司,藉由科技做為助力來洞悉顧客需求、強化服務創新、完善客戶體驗,帶給民眾不同於其他銀行的互動過程。
如何與其他廠商及合作夥伴共同發揮綜效,也是彰化銀行重點關注的環節。為了打造「金融服務生態圈」,彰化銀行開放API(應用程式介面)讓其他金融科技公司、廠商及合作夥伴融入彰化銀行的生態圈,共同建立Bank-as-a-Platform(Baap)的平台型銀行,在數據與服務流程互通的環境下,讓民眾擁有更全面的服務體驗。
百年根基結合與時俱進的策略布局,開創下個百年的新篇章
彰化銀行目前在世界主要金融中心設有10家分行及1家支行,遍及亞洲、歐洲和美洲,包括紐約分行、新加坡分行、馬尼拉分行及南京分行等。百年歷史累積的客源基礎與品牌認同,加上不斷進步的數位科技與創新能力,是彰化銀行能將服務觸角延伸至世界各地的重要關鍵。
配合台商全球布局,彰化銀行在美國、東南亞等地有多家據點正在評估階段,例如:休士頓分行、舊金山辦事處、台商駐點較多的印尼、馬來西亞、泰國等地也已進入新據點初期評估階段,以提供客戶無時差、深入、貼近需求的金融服務!
基於對於未來趨勢的關注,彰化銀行投資6億元設立創業投資子公司,用來投資各種銀行看好的產業。未來彰化銀行將不限於僅能投資金融相關事業,而能針對看好的產業類別、合適標的進行投資。對我國中小企業、具發展潛力的新創事業而言,銀行可持續向新創事業挹注資金,或協助中小企業上市櫃,讓銀行扮演產業成長的推手!
(彰化銀行特約製作)