醫生不僅需要根據病歷資料來做出醫療判斷,還需要與病人進行面對面的溝通,解釋病情並提供安慰和支持。尤其是在治療方案的選擇和患者需求的理解上,醫生需要有情感智慧,這是AI無法完全掌握的領域。例如,當患者面臨生死抉擇時,醫生的同理心和道德判斷將成為決策過程中的關鍵。
此外,醫生在應對突發情況和處理複雜病例時的靈活應變能力,也是AI無法替代的重要特質。雖然AI可以協助病患提供診斷跟建議,但在多變的醫療環境中,醫生的經驗和直覺依然無可被人工智慧所取代。
4.律師
2023年初ChatGPT的GPT-4模型,律師考試贏過9成考生,不過,即便如此為何律師不會被取代呢?
律師的不僅需要法律知識的應用,與客戶、法官和對方律師的互動,目前是AI無法完全取代的。儘管AI在某些法律領域(例如審查合約)已經展現出效率和能力,但律師的核心職責涉及的戰略思考與談判技巧和處理人際關係的能力仍然需要人類的直覺和情感智慧。
而律師不僅需要在複雜的法律知識上提供建議,還要根據案件的具體情況做調整。在法庭上,律師的口才與應變能力也相當重要。雖然AI可以協助律師準備文件、提供案例支持或進行數據分析,但無法取代律師在法庭上的即時反應、情感判斷和交流的能力。
5.教師
AI固然能生成大量教學內容,不過,教師的工作不僅僅是傳遞知識,還涉及理解學生的個別需求、引導學生發展思維、以及提供情感支持和激勵。而這些人際互動和情感智慧是AI無法模擬的。AI雖然能夠提供大量的教學資源或智能輔助學習工具,但無法完全理解學生的情感狀態或建立個別的學習關係。
教師能夠在課堂上事實調整教學策略,並與學生建立信任感、幫助學生發展溝通能力及解決問題的能力,這些是AI難以替代的。無論是處理學生間的衝突,還是指導學生如何面對挑戰,這些複雜的社會互動都需要教師的情感智慧和經驗。
再者實體課程中的真實互動也由為重要,過去幾年因為Covid-19肆虐,不少老師逼不得已當起教學直播主。然而,許多學生的學習效果與專注度都不如以往。
6.諮商心理師
在處理情感、心理問題和個人發展方面,仍然不太可能被AI完全取代。儘管AI在某些範圍中能夠協助進行基本的情緒監測或提供靜態的心理健康資源,但諮商心理師所提供的專業服務包含了深層的人際互動和情感支持,這是AI難以模擬的。
諮商心理師的工作不僅是提供建議或解決方案,還涉及理解客戶的情感需求、處理複雜的心理障礙和建立信任的關係。諮商過程中的對話往往充滿了情感交流和同理心的表達。因此,AI缺乏對人性的洞察以及個性化服務與情感間的共鳴和同理心。