你只是隨口問一句:「知道了嗎?」聽在對方耳裡,有些人會覺得「他一定是覺得我不懂,才會這麼問。」認為對方看不起自己,對自己持有負面的印象,自然也就不會用心回覆了。他們才會用「我知道」這種似是而非的答案來搪塞對方。
面對一個老是回答「我知道」的人,不妨換個方式來跟他們溝通。
POINT:換個問話方式,不要讓對方覺得自己受到輕視!
說「不錯」的人,通常只是出一張嘴
視力關鍵字:出一張嘴
有些人看到一群人聚集在一起講話,明明沒有詢問他的意見,就自己主動加入談話,而且還想要主導話題。對於其他人的發言也會加入自己的看法,想在那樣的場合當主角,強調自己的主張。這類型的人自尊心高,就算是自己不懂的話題,也會非常積極的想要參一腳。
也許是因為害怕丟臉的心理作祟,他們習慣一邊提出自己的主張,一邊還是要確保自己可以不用負責任,因此,他們往往有幾個口頭禪。
為了讓自己有推託責任的空間,他們常常會說:「是不錯啦……」以這種冷靜的口吻回應,就算被反駁,也可以避免自尊心受損。他們也會用「我認為……」或「我覺得……」這種方式來表達自己的看法,又不用負起做決定的責任。
另外,有些人則是常常說:「反正就試試看吧!」這類型的人愛說理,想要強迫其他人接受自己的意見。他們喜歡指使人「這麼做比較好」、「那麼做比較好」,但其實他們自己也沒有這麼做,可以說是「只出一張嘴」的人。
也許大家對這種人說得口沫橫飛的樣子很反感,但是對付這類型的人,你也只能讓他講。如果說出心裡話,批評他們「只出一張嘴而已」,只會重創他們的心靈,對事情沒有幫助。況且,要是惹他們生氣,事情將更難處理。所以,就算心理想:「他又在出一張嘴了!」也只能忍耐,讓對方說完他想說的話。只要他滿足了,事情就解決了。
POINT:面對想當主角的人,就讓他說完想說的話!
本文經授權轉載自時報出版《先拿出名片的人先贏:48個職場透視技巧,三秒看穿人心!26道心理測驗,了解最真實的自己!(透視心理學大全1)》