過去持有航空高卡往往可以獲得臨櫃升等的機會，不過近年高卡氾濫，再加上熱門航線常常商務艙大爆滿的情況下，想要升等的機會越來越難，「沒有期待沒有傷害」這是許多飛行常客奉行的準則，剛好被升到是人品好，不然還是用真金白銀買票比較實際。
有些人可能會發現高艙等明明就還有空位，為什麼就是不升高卡會員呢？這是因為越來越多航空公司導入升等競標系統，在起飛的前一刻盡可能賺到最多的利潤，而這背後跟加拿大的一家旅遊新創有關，最近還獲得1.5億美元的融資，創下加拿大非上市科技公司，獲得最大融資金額紀錄。
競標升艙，航空公司背後打什麼算盤？
航空公司的高級艙等（指豪華經濟艙、商務艙）需求強勁，像是達美航空在今年10月就表示，比起去年同期，高艙等的營收成長19%，但偶爾還是會有一兩個零星的座位沒有賣出去，讓旅客免費升等太可惜，為了讓利潤最大化，許多航空公司紛紛開始用「競標」方式清空位。
這背後的推手，就是2009年成立的加拿大旅遊新創PlusGrade，他們所做的事，就是在高艙等剩下零星座位時，替航空公司拚最後一刻的業績，「我們要確保當艙門關閉時，盡可能地賺到每一分錢，同時顧客的體驗也能升級。」PlusGrade行銷長Chris Engle說。
其實「競標升等」的概念並非PlusGrade首創，美國廉價航空捷藍航空很久以前就曾提出，新科技要打入傳統航空業者並不是一件容易的事情，目前PlusGrade擁有超過70個航空公司客戶，包括加拿大航空、卡達航空、新加坡航空、漢莎航空、國泰航空等。
旅客會在起飛前收到一封邀請競標的e-mail，通常航空公司會設定一個區間，例如最少可能必須出價1,500元台幣、最高出到7,000元台幣，讓旅客可以競標商務艙、豪華經濟艙等高艙等，一般會在起飛前兩天，收到是否競標成功的信。
透過競標模式，旅客可以用商務艙全額票價的50%到80%獲得升艙座位，航空公司可以從未賣出的空位上，額外賺到數百美元的收入，Plusgrade也能獲得15%的分成。透過這套系統，航空公司可以決定是哪位乘客得標，這當中也有些潛規則，例如會避免同一位旅客重複得標，目的是不希望養大乘客胃口，當然，高卡會員的成功率也會比較高，但一般旅客也別氣餒，通常航空公司會讓連續投標失敗的旅客有一次成功的機會。
偶爾讓一般乘客成功投標升等，除了可以提升企業好感度，加拿大航空認為，讓沒有搭過高艙等的旅客體驗看看截然不同的軟硬體服務，有助於提升旅客未來購買高艙等位置的意願。
