結果那間欠貨的大陸工廠還是斷貨，主因是中國大陸的相思木不穩定、會變形，對方因而找上鄭啟富想買臺灣的好木頭。「以前相思木是用來做炭火，因為很硬可以燒很久。臺灣的小葉相思木生長速度慢、木紋扎實，非常接近夏威夷原生種相思木KOA。」應對方需求，鄭啟富跟臺灣廠商訂了20噸的木頭，最後卻被那間大陸工廠放鴿子。「我就想這東西也不會很困難，木材都找好了、我這裡又是工廠，就自己來做吧。」為了兌現對臺灣木材廠商的承諾，鄭啟富歪打正著地開起了卡林巴琴之路。
懂木頭、也愛木頭，他把對木材的熱情一股腦倒上了卡林巴琴，研發出「聞得到」的小樂器
卡林巴琴原自非洲，原型南非實木琴是一整塊完整木頭、沒有音箱，演奏只有很小聲撥鋼片的聲音；而中國大陸的單板琴則是結合6塊合版的組合琴，有共鳴但聲音不好聽，因為音箱的每一面都是拼接起來的。現今臺灣幾乎找不到樂器工廠，鄭啟富認為做琴還是要有臺灣的價值在裡面，因此他自己琢磨、研究，融合實木琴與單板琴各自優點，創作出將整塊實木掏空後貼上底版的臺灣卡林巴琴。
鄭啟富的專利設計還有一個全世界找不到的結構─「聞香蓋」，琴體上有個小小的圓孔能置入木塞。這個小蓋子能延續木頭的香味與生命，也能拿起來聞香、體驗一把千古文人的風雅。
「為了避免被中國大陸的低價產品打敗，我必須做級數比較高的琴、創造收藏價值，所以我會去找對岸買不到的木頭。」
MUSIC City從去年9月開始投入、到12月第一臺成品開發出來，中間歷經許多試驗與報廢碎裂的木材，硬木怕變形，不夠硬的木頭共鳴不太好、延音太短，甚至同樣的木頭穩定度卻不同……幾乎是一場與木材較量的長期抗戰。
最後推出多種不同木頭的卡林巴琴，像是臺灣檜木(二代林)的琴體帶著淡然的小木屋芬芳；俗稱臺灣沉香的臺灣梢楠質感穩重敦厚、樹紋至少七八十歲、音質札實即使演奏時用麥克風擴音，聲音還是很集中不會散掉。最有趣的莫過於緬甸牛樟，竟然飄散一股沙士的氣泡味，「買回來我還拿去中興大學森林系檢驗，認證這是南洋樟後才可以拿來做琴。」不僅因為臺灣牛樟是違法的，對家鄉土地有著深厚情感的鄭啟富，拒絕做任何傷害自然環境的事。
臺灣樂器工廠的價值在於服務好，「我們口碑很好，保固以內我換全新的給你，包括運費等延伸費用都交給我。」鄭啟富舉例，曾有和他的經銷商買卡林巴琴的客戶，事後發現琴有問題，但那批烏木系列已經停產，他直接換檜木的給對方。「錢是我的經銷商賺、但服務我來做。」鄭啟富說很多人從淘寶買卡林巴琴，很便宜但沒有售後服務，壞掉就把樂器當垃圾丟掉了。
鄭啟富強調，「我們最注重的是售後服務、還有跟客戶的完善互動，要做到完全沒有怨言，還一直跟你說謝謝。」在B2B、B2C都要同步努力的這場考試，MUSIC City這間豐原在地的樂器工廠，成功幫自己找到了加分題。(未完待續...)
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