編按：人生難免遇到突如其來的事件與挑戰，這種時刻你會急忙四處求助、或是傻在當場不知如何是好？最常被「突襲」的法律顧問分享，面對緊急狀況，到底怎麼處理！
今天來討論我心法中的第九篇，等待是一個鬥智鬥勇的過程，最近很多名人都出事，各位可以看一下，大家都是處於一個未審先判的狀態，也難怪昨天那位導演會說…我被判死刑了，今天我不是要為某人說些什麼，只是通常會在下面留言批判的人，其實某個程度自己的人生也不是那麼的順利，如果遇到事情都是用情緒來反擊的話，那麼受傷最重的永遠都是自己，話不多說我來說說今天的主題！
一、時間不夠永遠都是狗屁：
我的客戶常常會給我下狀況，小周啊，現在時間己經不夠了，要怎麼處理，真的很急，快快快！我通常接到這種電話的時候，都會跟對方說我現在在開會，待會再說！半個小時過了之後，我打電話給對方的時候，通常對方的語氣己經沒有那麼急躁了，有的還甚至是問題己解決，為什麼會這樣？
因為我們都想要快速擺脫現狀，但也是因為如此，客戶不但選擇騙我，最可怕的還會選擇騙自己，所以除非是發生火燒車這種事，否則時間永遠不會不夠用！
二、永遠別忘記對方比你更急：
每一個案件或事情通常會有兩個以上的當事人，所以囉…平平(閔南語發音)，憑什麼對方會比你更不急呢？處理事情重點不在於你的速度，重點在於你是否了解對造的想法，事件發生通常是不愉快的，所以對方也深受人性上面的限制，對方表現的愈不在乎，其實那都是在騙你的，只是通常我們一急的時候，這些小細節都會被勿略！
三、談判不在於你說了什麼，有時是在於你「演」了什麼：
這也要談到演技這件事，我的客戶常常會說我看起一副「無所謂」的樣子，事實上經歷那麼多案子的煉習後，我還真的是無所謂，但這裡面仍包含了演技與暗示在裡面，我愈氣定神閒，對方就會更猜不透我在想什麼，對方在飽受人性糾結的同時還要去猜我在想什麼，那麼對方的犯錯機率就會大增，有時的結案是因為對方的自爆，我其實什麼都還沒有做呢…所以演技是要練習的，初期建議各位看倌…「閉嘴」+「關電腦」+「關手機」是一個不錯的方法 。
四、最大的敵人永遠是自己，最大的豬隊友也是自己：
豬隊友是同事
豬隊友是家人
豬隊友是自己
不要輕忽自己的影響力，急躁的情緒是會傳染給周遭的人，而且那個速度是非常快的，我常說受害者跟加害者只有一線之隔，這個世上沒有純然的受害者(這句話講出來是會被幹譙的)，所以不要讓情緒或恐懼左右你的想法，我前面說的自爆就是這個道理，最大的敵人永遠不是別人，而是你自己，這就是如此的簡單！
結語：
耐性不夠會壞事
時間不夠是藉口
記住這兩句話，離你愈近的人，是越不客觀與務實，每一個人都在追求影響力，其實我們早都有了，只是通常發生在壞的事情上，我們不自知罷了，與各位分享！
本文經授權轉載自冰與火的世界，原標題：危機處理面面觀：出事永遠是因為『耐性』不夠，而不是『時間』不夠！
責任編輯／郭丹穎
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