當行動科技和雲端讓人們與工作越來越分不開,辦公室和家的界線越趨模糊,人們就算雲遊四海,有電腦和網路依然能辦公。線上旅遊租屋服務供應商Airbnb乾脆把辦公室、旅行和家三個截然不同的空間體驗合為一體,打造出最多元豐富的工作空間,在Airbnb,辦公室是工作空間、是家也是精品旅店。
在 電影《高年級實習生》中,安海瑟薇飾演的電商新創創辦人茱兒得知董事會想要找執行長替代她的職權時,由於整個辦公室採開放式設計,會議室都是透明的,她難過挫折得想哭卻又不敢哭,因為她的員工可以毫無障礙地看到她,她只好轉過椅子面對窗外掉淚。
茱兒的辦公室正是時下矽谷科技公司最典型的辦公室風格,由於強調開放、透明和協作,會議室通常都是透明的,高階主管跟每個人坐在一起,然而正如同電影中的茱兒一樣,此類辦公室設計最大的弊病就是沒有隱私,而且當每個人說話你通通聽得見時,工作起來也比較容易分心。
但在Airbnb的總部,這些似乎都不是問題,因為強調空間與旅行體驗的線上旅遊租屋服務供應商Airbnb正是空間設計的翹楚,為了打造最完美的辦公空間,Airbnb有自己的辦公室設計團隊,這七人小組負責設計Airbnb全球的辦公室,從每個細節呈現Airbnb以設計美學為本的經營理念,走進Airbnb就像是開啟一趟奇幻旅程,《連線》雜誌甚至形容「Airbnb的辦公室讓矽谷科技公司都嫉妒死了」。
自詡最有創意的空間
Airbnb三名創辦人中有兩名是設計師,創辦人高標準的美學品味不只表現在Airbnb的產品設計上,更在Airbnb的辦公空間展露無遺。傑比亞(Joe Gebbia)接受媒體訪談時提到他設計辦公室的理念:「我們想要設計一個地表上最有創意的空間。」
而另一名創辦人切斯基(Brian Chesky)極強調企業文化的重要,在他發表的一封〈千萬別搞砸公司文化〉員工公開信中,他指出企業文化越強烈,公司治理越容易,而且更容易相信員工會做出正確選擇,他說:「Airbnb不只是訂房或旅遊而已,而是把人們湊在一塊並且創造歸屬感。」
但最有創意的空間要怎麼跟Airbnb的歸屬感和旅遊作結合?Airbnb在全球190個國家有6千萬名房客,最大的賣點就是風情萬種的房源,這些各有千秋的房間成了Airbnb辦公室的靈感來源。
我們的每一間會議室和餐廳都有自己的個性,我們打造很多不同的空間,創造家的感覺,希望讓我們的員工想要留下來。」Airbnb環境設計總監哈維(Aaron Harvey)接受《數位時代》專訪時說。