鄉家一希提到，起初都是接一些百貨公司的文宣翻譯、區公所指派的商店街的地區介紹等。之後因為有著醫學方面的專業知識，才有辦法找到「醫療口譯」的工作，工作內容主要是協助從外國（大部分來自阿根庭、中國、蒙古、菲律賓、衣索比亞）來的病患，幫他們與醫生或護士溝通。他說：「很多人以為會英文或其他外文就能當翻譯，但其實不是這麼一回事，因為翻譯除了把文字翻出來，如果沒有一定的專業知識、文化基礎或經驗，其實是很難把文字翻到位的。」
二、口筆譯的不同〉口譯重視反應力與自信，筆譯更重視精準度
蘇凌與鄉家一希一致認為口譯與筆譯，兩者最大的不同在於：「精準度、反應力與自信的多寡」。三種都非常重要，但如果硬要說的話，筆譯比口譯更看重精準度，而口譯比起筆譯更需要反應力與自信。
郷家一希表示：「口譯注重反應速度，還有自信，沒有也要假裝有。」如果遇到翻不出來的話，得馬上想到才行。他表示，自己曾有過「轉譯（Relay，間接翻譯或者重譯）」的經驗，有一次中國官員來日本交流，突然有一位肚子痛必須到醫院就診，但他們不太會說日文與英文，所以有帶一位譯者，但這位譯者不會日文，只會中文、英文而已。
「所以當醫院醫生與這批中國官員對話時，我就必須先將醫生說的日文翻成英文，對方的口譯員再把我翻的英文內容再翻成中文給中國官員，反之亦然，一來一往不但考驗反應力，也相當消耗腦力。」鄉家一希苦笑道。
蘇凌補充：「口譯是沒有標準答案的，很多人會覺得口譯是要一字不漏精準地翻出來，但是真正重要的是聽出來『重點』。」同時，口譯也要注重講者的「語氣」，例如講者道歉時譯者翻得有氣無力，就無法讓聽眾感受到講者的歉意。
蘇凌還透露，在正式口譯前先去跟講者「聊天」也很重要。她表示，可以先透過事前打招呼來知道對方的習慣、語調，甚至可以先詢問對方可能會說到哪些專有名詞，如果不懂的話，就能在正式口譯開始前先行查好。
三、覺得英文沒什麼，毫不尊重翻譯〉態度差的委託人與親友的「幫忙一下嘛......」
被問到當譯者，聽過最生氣、受傷的一句話是什麼？蘇凌表示：「與其說是一句話，不如說是態度問題。」回憶起之前幫台灣人與日本人溝通的經驗，她表示，口譯經常會遇到想要炫耀自己語言能力很強的委託人，他們會想跳過翻譯員，直接用英文向對方溝通。然而與委託人對話的人英文未必夠好，當下可能只聽得懂一點點，這時譯者會很難去確認對方聽得懂哪些？哪些又是聽不懂的？如此一來一往彼此將可能存在誤解。
