講電話的姿勢,能看出一個人是否「言行合一」
講電話並不是面對面交談,一個人可以偽造自己講話的口氣、語速甚至是對話內容,但下意識的肢體語言是無法偽裝的。這解釋了為何在職場上常常看見有人「躲著」講電話的原因,一方面可能出於內容隱私,又另一方面可能是怕人發現自己的肢體語言。舉例來說,當一個人打電話向他人道歉時,若是他的頭揚得老高,口氣雖然誠懇,實際上在對方看不見的情況下表現出一副漫不經心的樣子,那麼他就是言行不一。
人的身體是個統一的「整體」,我們常說的「言行一致」其實是一種人類身體自然的對應關係,若是言行合一,可以加深講話的真實性。所以,當你想要用「語言」傳達理念時,你可以運用你的肢體動作來強化自己說話的真實性,例如換作是你打電話向他人陪不是時,可以嘗試將身體微微向前頃,頭自然地低下,這會讓你的語氣變得誠懇一些。
搭乘電梯時,最能看出一個人的潛在「個性」
身為上班族,每天「擠電梯」是家常便飯,其實「電梯」是一個非常利於訓練你「觀察力」的場所。一般來說,人與人之間的安全距離為一臂之隔,但由於電梯的空間狹小,打破了這種安全感,大多數人會感到緊張、不自在,甚至產生「逃跑」的想法,為了緩解內心的不舒服感,多數人會將注意力集中在某一處,等待時間過去,這也能解釋為何電梯內常出現所有人一起盯著電梯按鈕,卻不說話的狀況。
然而,透過觀察一個人面對狹小空間的態度,我們可以大致分析出對方的性格。首先,性格內向、不善於交際的人常會縮在最角落;性格開朗外向的人在電梯裡會保持微笑,甚至與他人攀談幾句,另外若是有人在電梯內不顧眾人的眼光,大聲講電話,或是大聲喧嘩,代表這個人非常自以為中心,或者他是想藉由這種方式削弱緊張感。因此,若是你和上司、同事搭了同一台電梯,想要給人有禮貌的印象,你可以試著放鬆,保持微笑,且記得禮貌地招呼。
太謙虛,可能是一種「假仙」
謙虛的態度,是人際關係之中最能拉近彼此距離的一種方式,但若是過於謙虛,反而會造成反效果。舉例來說,過年圍爐的餐桌上,親友們總拿家裡小孩的工作或學業作為話題,一個人發表完,總會有人誇上幾句,但其實我們心中明白,這種「炫耀來、炫耀去」的手法很常見,他們最主要的目的就是為了凸顯或是強調某些人的功績,以這種「客套式的誇獎」繼續找出機會「炫耀」下去。
若職場上遇到看似非常謙虛的人,必須要注意,他到底是真謙虛,還是假謙虛!這些「過度謙虛」的人總是否定大家的誇獎,看似反駁了對方,但其實是一種迎合行為,希望自己的功勞能在反覆推辭下不斷受到注意。
所以俗話才說:「過分謙虛就是一種驕傲」,若你確實做了對的事,並且受到他人的讚賞,適當的謙虛為必要,但不要反覆否定對方的誇讚,反而會引起他人對你的反感!
本文部分內容經授權參考自大是文化《一流人物要有的觀察力 》(原標題:一流人物一定要懂得以「貌」取人)
責任編輯/林安儒