主管有不同的類型、特質與風格,在此,我們要聚焦在四種你很可能在職場中遭遇的常見管理風格上。
主管類型一:獨裁型
採用這種風格的主管有一些共同的特徵,他永遠是對的,他沒有興趣去聽聽別人怎麼想,他會密切監督每一項任務,他不容許任何人質疑決策或權威。
【管好獨裁型主管的方法】
先一步預期到主管的需求:獨裁型主管喜歡抓人的小辮子。你要隨時準備應戰,這樣就可以免於落入他的陷阱。
累積可信度:要和這一類的主管培養出信賴關係,需要花費更長的時間。在他需要的時間點,為他提供他真正需要的,最後,他就會收斂這種大小事一把抓的管理風格。
主管類型二:放任型
這類放任型主管常見的特色包括:溝通內容有限,預設部屬在他們所屬的領域中有能力自我管理,相信他們的直屬部屬能處理自己的問題,因此不需要太多的指引和介入。這類主管非常相信責任制。他們認為,如果他們給你高度的信任,你的表現將會更好。
【管好放任型主管的方法】
提問:自由放任的主管要不然就是忙到沒有時間給你方向,要不然就是真的不大清楚要你做什麼,因此無法給你適當的指導。
讓他知道相關資訊:帶著疑問、問題以及建議去找他的責任,在你身上。
做好準備管理自己的績效:如果你希望在某一次績效考核獲得好成績,你就必須掌控自己的績效審查。因此,你必須負責提醒他,你完成了哪些工作。
主管類型三:官僚型
有一些主管完全照章行事,甚至連規則早已經毫無道理也毫不在意。
【管好官僚型主管的方法】
學會規則:應付官僚型主管的最佳方法,就是學會組織裏的規則。
遵循標準程序:你必須讓他知道,在請他拍板定案之前,你已經完整打點好各個適當管道。
主管類型四:顧問型
如果你可以自行選擇主管的類型,那一定要選這一類。這類主管多數有出色的傾聽技巧,並善於和直屬同仁及組織中的其他人建立良好的關係。
【管好顧問型主管的方法】
做好準備:他們一定會問你有什麼意見,因此,你要先思考如何回答某些主管可能的提問。
傳達你的感激:要讓你的主管明白你有多感激他,願意以同事的立場對待你,而不是把你當成他的部屬看待。
作者簡介|蘿貝塔‧勤斯基‧瑪圖森
24歲那年,瑪圖森突然發現自己晉身管理階層。身處在部屬的年齡足以當她爸媽的職場中,她靠著自身的機智並透過不斷地嘗試錯誤,不僅做好向下管理,也善於向上管理,最後她成功了!她也成為享譽全球的事業發展專家與顧問,經常出現在美國各電視節目,例如CBS電視台的《晨間秀》、福斯電視台的《歐萊利要素分析》以及《福斯財經新聞》。
本文經授權轉載自經濟新潮社《向上管理‧向下管理:埋頭苦幹沒人理,出人頭地有策略,承上啟下、左右逢源的職場聖典》
責任編輯/陳憶慈