3. 擬定處遇計畫：最後則是依據個案現階段的狀況，擬定一個適合受暴者的未來協助計畫。例如未來工作是否有著落、家中的暴力現象該如何因應、醫療診斷的需求、居住場所的安置等多元性、多面向的服務，都必須依照每個個案不同的狀況加以安排。
在緊急救援援助的部分，接獲 113 或其他單位的通報後，警政單位在第一時間內會立刻確認受暴者的安全，並評估是否有其他地方能做短暫的庇護，此時社工會出勤陪同，做緊急的安置處理，以便接下來進行後續的調查訪視，提供受暴者以及身邊家屬的整體的服務。
家防中心與各社會資源的對應
簡單來說，家防中心就像一個溝通、服務的樞紐，深入了解受暴者的各種狀況後，再和其他的單位做後續的服務與安排。許芝綺說：「家防中心的角色正是一個家暴個案控管中心」，能夠針對個案洽詢與他方的合作，才能真正「對症下藥」，將正確的資源用在刀口上，而常見的配合單位，又可分為下列幾項：
地方法院
受暴者可自所處的縣市聲請保護令，除了可以對自身的安全增添一份保障之外，也會讓施暴者被約制，例如方圓 300 公尺內不得接近受暴者，禁止任何接觸與恐嚇行為，當受暴者受到騷擾，根據保護令的效力，警察是可以合法拘押施暴者的。
另外，若受暴者決定提告，但又對再次見到施暴者心生恐懼，此時社工可向法庭書記官申請隔庭訊問，並在每次開庭前和受暴者人召開安全會議，研擬出庭流程以及盡速離開的最佳方式，盡最大的努力，減輕受暴者的焦慮與惶恐。
社會局
各縣市家防中心其實都是隸屬在社會局底下，因此不論是關於安置、庇護、協助婦女與兒少能找到一個安全的居所或環境，社會局都擔任著非常重要的角色。以新北市政府社會局為例，有所謂的「自立宿舍」，結合庇護所和民間資源，提供給婦女和孩子全方位的安全服務。
衛生局
若受暴者有聲請保護令，家防中心還可以與衛生局配合，強行要求施暴者接受戒酒或戒癮的治療，以免他再次做出任何傷害其他人的事。
教育局
對於遭受過家庭暴力的孩童，如果需要重新安置，教育局則必須督導他們轉學的過程並從中協助，校方也要提供教師輔導研習，以及和學生宣導防治暴力的辦理事項。
勞工局
有鑑於受暴者中有許多皆為中年婦女、二度就業的狀況，因此家防中心可以經由勞工局協助安排，接受相關的職業訓練與就業輔導。許芝綺主任舉例，像是在新北市婦女們要找到工作機會並不難，且有許多住在庇護所的女性，都會主動相互幫助，來尋求合適的工作。
移民署
家防中心與移民署間的配合，主要是針對外籍新娘、外籍看護等受暴問題的處理，讓對於非本國籍的移民者，也能提供相對應的服務。
檢警單位
為了保護受暴者，警察會對施暴者做約制與告誡，並會加強關注受暴者是否處於安全的狀態，隨時讓施暴者知道「現在有人在關注這件事」，相對地他的行為也會稍微收斂一點。其他部份像是若受暴者被傷害得很嚴重，警察、檢察官也會深入協助調查，維護受暴者在司法上的權益。
醫療院所
至於醫療院所則是會針對受暴者身上的傷勢或是心理上給予輔導，家防中心這邊會轉介合適的醫療院所並密切連繫，提供不同個案所需要的照顧。而相關的金費補助，經由各縣市政府家防中心評估後，還可另外再做申請。
長期間受到施暴者的傷害，不論是言行舉止甚至肢體暴力，對受暴者的內外在來說，都是一次次的衝擊。或許，社會上所提供的資源無法完全應對每一個需求者，但透過專業社工的協助，與大家的善用，一定能讓服務的網絡能夠更緊密，為好不容易跨出第一步的受暴者，慢慢打穩未來的生活基礎。
文／Flora Lin
本圖／文經授權轉載自女子學（原標題：【家暴迷云】113 專線其實有幫助！恐懼來襲時，他們一定能幫你：2 張圖看懂家防中心的服務資源）
責任編輯／林安儒
