為提升服務精神、鼓勵從業人員及尋求在地認同，希望帶給乘客最佳的搭乘品質，同時賦予宜蘭公車駕駛榮譽性與使命感，讓在地居民與外來遊客切身感受宜蘭推廣公共運輸的努力與精進，宜蘭縣政府辦理「金耀蘭陽 運載輝煌 宜蘭縣第一屆金運獎」活動，表彰縣轄市區公車營運服務品質評鑑優等業者，及從114位市區公車駕駛選拔陳建絨等8位服務表現優秀的駕駛長，並於縣民大廳舉行頒獎典禮公開表揚，為宜蘭縣公共運輸服務品質樹立標竿。
舉辦金運獎 表揚優秀駕駛
「宜蘭縣第一屆金運獎」優良駕駛選拔，除將民眾對駕駛服務行為建議納入考評參據外，並請客運公司依駕駛平時表現評分，本府並派遣秘密客隨機乘車調查。依綜合考核評分結果，共選拔特優-陳建絨等1位、優等-王啟原、游富強、李偉正等3位及甲等-蘇滄榮、吳文結、胡團葉、陳家振等4位優秀駕駛長。
同時也對駕駛暖心小故事徵求民眾投稿:態度和善、待客親切，是乘客腦海中所留下的印記；有熱心介紹宜蘭的景點或美食，讓遊客大感貼心；也有駕駛的細心留意，叮嚀了乘客差點兒遺忘帶走的行李物品；另外像是微笑一句早安問候、借用愛心傘、幫長者提行李或菜籃，及對待輪椅身障者親切與細心，有愛無礙，在在證明了宜蘭市區公車駕駛的專業與熱誠，這就是努力於自己工作崗位的軌跡，是他們的敬業證明。
「2020宜蘭好行」為藉正面力量，誘發良善循環，打造優良駕駛服務，感受宜蘭「勁好行」的美好，也請記得鼓勵辛勤服務的宜蘭公車駕駛員，為他們加油、打氣。
