網路上對蘇澳瓏山林飯店評價普遍很高，許多旅客讚揚飯店的服務人員友善有禮，能貼心體諒旅客的各種需求，提供即時又專業的服務。有位旅客曾分享自己的入住體驗：「讓人很放鬆的飯店，很有家的感覺，櫃檯到遊戲室，還有餐廳的服務人員都很親切，小朋友來過生日，有氣球，有蛋糕，服務人員也處處關心，溫泉也很放鬆，很棒的旅行」。
蘇澳瓏山林飯店評價中最受旅客歡迎的，莫過於其豐富的溫泉泡湯設施。一位旅客分享道：「這家飯店的溫泉設施實在太棒了！室內溫泉池就有好幾種不同種類，像是溫泉池、熱水噴泉池、冷泉池等，旁邊還有專業的按摩浴池。」另一位旅客則評價：「房間內也有雙溫衝擊浴池，讓我可以在房間裡泡湯賞景，欣賞蘇澳小鎮的風光，直接躺在浴池裡就能夠眺望窗外山景，非常享受！」
來到蘇澳瓏山林飯店，絕對不能錯過其精緻的餐飲美饌！餐點採精緻套餐形式，嚴選蘭陽節令食材與異國特色食材，透過主廚精湛的手藝使其完美結合，每一道佳餚都是匠心獨具的傑作，讓不少旅客回味無窮。此外，許多旅客也對瓏山林飯店周邊環境的清幽與安寧讚譽有加。有旅客評價說「飯店周邊環境非常清靜怡人，可以盡情沉浸在度假氛圍中，暫時拋開日常的紛擾，實在是再好不過的度假選擇。」
蘇澳瓏山林飯店正推出「夏日派對 住房專案」活動，享受雙人入住一晚、一泊二食及酒水暢飲的活動，於平日入住（週一至週四），更可免費將房型升等至「雙湯池客房」。本專案適用於週一至週四期間入住，旺日（週五與週日）入住，以及指定日入住不加價。
蘇澳瓏山林飯店針對不同旅客的需求，推出多種專屬的行銷方案。對家庭旅客，飯店推出寬敞的家庭房型，備有兒童遊樂室和DIY手作教室；對情侶約會，飯店推薦西式套房，提供香氛精油按摩等浪漫情調的SPA體驗課程；對上班族度假，飯店推出【新生柔嫩·SPA假期】，讓旅客可以美白淨化肌膚並放鬆身心。
