為提供市民更友善及便利的乘車服務，市府交通局在iBus APP及網頁進行優化改版，22日市政府交通局攜手國立中山大學高屏澎區域運輸發展研究中心、鴻海科技舉辦「高雄iBus公車即時動態資訊系統改版需求調查」工作坊，透過市民朋友實際體驗及輕鬆互動對談，激盪出更多友善且符合各身分類別使用者需求的功能。
40名市民朋友體驗新版「高雄iBus公車即時動態資訊系統」
交通局集結專家學者及市民朋友與民意代表共同與會，共有近40位市民朋友參加，獲得相當多迴響。會中，共同體驗新版「高雄iBus公車即時動態資訊系統」APP新功能，包含「友善介面與功能的精進」、「大字大圖與報讀服務」以及「低地板公車預約」等，也對iBus APP未來方向提出更多想像。與會市民朋友互動踴躍並提出許多建言，讓彼此更加了解對方的需求與想法，包括：「APP操作功能可以更簡化直覺」、「旅運規劃功能希望能含括到最後一哩路的串連與導航」、「結合AI科技增加語音功能及問題回應」。
交通局劉建邦副局長指出，高雄市視障者約6700人，占全國12.4%；另65歲以上高齡者約53萬人、佔全市人口已達19.45%，如何落實無障礙運輸成為公共運輸的重要課題，新版iBus APP及公車動態資訊網頁是從使用者的角度進行開發，以友善板模式及報讀功能服務年長者及視障者，並提供整合旅運規劃、到站提醒、常用地點及站牌等功能提供更友善服務。今日透過體驗新版APP，提出回饋與建議，希望提供多元族群更便利、更友善的搭車機制與環境。
