花蓮縣政府為強化殯葬服務，於113年針對全縣合法設立的殯葬設施及殯葬禮儀服務業，進行評鑑實施計畫。縣府期望藉由此計畫，讓殯葬服務業者從競爭中學習精進，與時俱進，以提升殯葬服務品質水準。今年查核結果將公布於縣府網站，並邀請有意願之查核通過業者參加評鑑。優良業者將由縣府頒發獎狀，並在網站上公開表揚，鼓勵業者改善經營管理及提升服務品質，以保障縣民消費權益。
民政處處長明良臻表示，面對死亡是人生中不可避免的課題，殯葬業者提供專業服務，協助辦理往生者後事，撫慰家屬失去親人的傷痛，讓往生者能夠圓滿、尊嚴、溫馨地走完最後一程，是令人尊敬的行業。感謝縣內所有殯葬業者的努力與專業，未來縣府將繼續推動相關查核評鑑作為，提升殯葬業者的服務品質，加強查核品質，全面公布查核結果，以提供民眾查閱相關資訊。
民政處進一步說明，「花蓮縣 113 年度殯葬設施及殯葬禮儀服務業評鑑實施計畫」於今年4月起進行通盤性清查，5月至7月則辦理殯葬設施及殯葬服務業查核及初評。查核對象包括13鄉鎮市公所、3家私立殯葬設施經營者及67家縣內殯葬禮儀服務業。查核結果將於8月公布在縣府網站，並邀請有意願之查核通過業者參加評鑑。經過9月份的正式評鑑，最終評選出的優良業者將於10月公告在縣府網站上，並頒發獎狀獎杯公開表揚，成為其他業者的學習標竿及民眾的優先參考選擇。
透過評鑑機制，定型化契約的簽訂、收費項目的公告和整個禮儀服務過程的品質將更加精進、透明，提供家屬更多協商空間及人性關懷服務，讓生命的最後一程走得更加圓滿。
