行政院今（12）日討論「住宿機構照顧品質獎勵計畫」，桃園市副市長蘇俊賓於院會中提出建言，呼籲重視「照顧者」工作環境，將其納入評鑑指標，才能有效提升長照服務品質。
「住宿機構照顧品質獎勵計畫」列出七大評鑑指標，包含緊急災害應變、個別化支持計畫執行、建構照顧資訊系統、智慧輔助照顧科技運用、強化人員管理、加強專業知能，以及維護服務對象權益。
蘇俊賓指出，七項指標皆關注於「被照顧者」的服務品質，卻忽略了提供服務的「照顧者」。他強調，照顧者的能量和服務品質，才是提升長照機構服務能量的關鍵。
蘇俊賓建議，應增加評鑑指標中，重視「照顧者」勞動權益的比重，包含社工、護理人員的工作環境、薪資條件、工時等項目。他直言：「沒有好的照顧者工作環境，哪來良好的照護環境？」
蘇俊賓指出，國內長照住宿機構面臨人力短缺困境，許多機構反映，他們甚至沒有餘力申請獎勵計畫。他分析，目前計畫評鑑標準與平常評鑑標準有70%重疊，機構需額外挪出人力，處理剩餘30%的計畫撰寫，造成額外負擔。
蘇俊賓呼籲，衛福部應將更多勞動環境相關項目納入評鑑指標，例如機構內員工的工時、福利、離職率等，以評估機構是否提供妥善的工作環境和待遇。他強調，唯有改善照顧者工作環境，才能吸引更多優秀人才加入長照行業，提升整體長照服務品質。
行政院長陳建仁認同蘇俊賓的建議，指示衛生福利部調整獎勵計畫內容，將「照顧者」的勞動權益納入考量。
