「經濟跟人一樣,有年輕的時候,當然也會老。」台經院景氣預測中心主任孫明德在二○一九年中租中小企業策略論壇提及,台灣經濟已經歷過青壯時代,現在重視經濟的「質」,不能只看「成長率」。企業也會隨著時間成長、老化,必須及時因應,才能永續經營。
面對貿易戰爭與經濟動盪,已邁入第九年的中租中小企業策略論壇,聚集產官學界專家,交流企業永續經營之道。在六月中旬於台中舉辦的論壇中,中租迪和資深副總經理游添富表示,中租在各項目領域中,不以維持現狀為滿足,成立42年來,不斷追求成長、卓越與永續發展。
面對貿易戰 結盟是生存關鍵
孫明德指出,面對中美貿易戰,有人在單打獨鬥,也有人在結盟,台灣積極想加入「跨太平洋夥伴全面進展協定(CPTPP)」及「區域全面經濟夥伴關係協定(RCEP)」等聯合組織,一旦成功,就擴大了市場。
而「結盟」更是以中小企業為主的台灣生存下去的關鍵。若商場像棋局,中小企業缺兵少將,可以透過合作的方式,在組織、戰術、資源上有所突破,然而,「現在最棘手的問題,就是傳承。」孫明德指出。
目前台灣的家族企業多、企業主年齡偏高。經台經院調查,超過五成的台灣家族企業主打算交棒給下一代,但只有 6% 的企業經過健全的溝通和準備。
行政院國發基金管理會副執行秘書蔡宜兼也提到,雖然二代有父執輩留下來的團隊、資金和經驗累積,但新一代面臨的挑戰與環境,也跟父執輩完全不同,必須要創新、升級、轉型才能活下去。
跨界合作 廢棄玻璃變精品
春池玻璃董事長特助兼研發長吳庭安曾在台積電工作,因不捨父親的疲累決定接班,從最基礎的研發工程師開始做起。
對吳庭安來說,創新是生存的必要條件。他提到,縱使繼承了父親的經驗與資源,相較於新創者,二代的挑戰是守成不易。他所面臨的最大挑戰是「庫存」,他說,「賣不出去,就活不下去。」
一般來說,循環經濟的各個階段分散在各個業者之中,然而,春池玻璃把各階段全部串起來,從廢棄物回收、變成新材料、進到通路販售,最後再回到使用者手中;不僅如此,春池也導入設計,與米其林餐廳主廚、歌手、飯店業跨界合作,把廢棄的玻璃做成精品,誓言成為循環經濟的頂尖品牌。
機械品牌 以新思維塑造形象
春池玻璃的第二代帶著老品牌走向國際,而台灣機械業領銜品牌台中精機的下一代則透過內部改造,在硬梆梆的機械業打造出活潑的形象。
雖然從小看機械長大,但台中精機董事長特助黃怡穎坦言,「我對這個產業一點興趣都沒有。」幾年前回到公司,她決定從拿手的品牌行銷做起。
她成立「顧客創值應用中心」,把每一台工具機都當作嫁女兒般,在簽約之前,幫客戶做評估、規劃自動化產線,讓賣出去的機台幫客戶創造更高的附加價值。
黃怡穎為企業導入了可愛的吉祥物—「精機寶寶」,成為台中精機對外的形象;她親自與員工午茶晤面,透過深度溝通、解決問題;若有不好啟齒之處,也可以透過「精機寶寶信箱」,直接寫信給她吐苦水,逐漸改善離職率,內化企業精神。