凱基銀行與客戶攜手對抗新冠肺炎疫情！首先，凱基信用卡卡友參與「口罩實名制2.0」線上預購口罩，後續付款時以凱基卡支付，可享5元刷卡金回饋，等同獲贈一個口罩。此外，因疫情影響收支而發生資金周轉困難，信用卡、貸款客戶均可申請本息展延3至6個月，且免收違約金及遲延利息。同時凱基銀行也提供「佛心速還金」循環信貸專案，90天享1.5%優惠利率，線上即可完成申請及對保幫助受疫情衝擊的民眾快速取得週轉金，安然渡過難關。
凱基銀行表示，先前至衛生福利部中央健康保險署電腦版「eMask口罩預購系統」完成登記並取得購買資格的卡友，刷凱基銀行全系列信用卡支付，可享22%回饋，意即享有5元回饋金，等於買3個口罩，其中1個是由凱基銀行贈送。
受到新冠肺炎疫情影響，許多行業陸續縮減工時、休無薪照護假。為幫助客戶渡過難關，該行即日起至7月31日止針對信用卡、信貸、房貸、車貸均提供「個人金融協助措施」，只要致電專線：(02)2232-1299，即可申請本金或利息展延，可視個人需要展延3至6個月，展延期間均免收違約金、及遲延利息，給予客戶最高半年的轉圜時間，紓解一時的資金周轉困難。
另方面，針對非自願無薪假、家庭照護假或因自主健康管理隔離無法工作者，只要持任一公司無薪假公告、家庭照護假請假證明、居家隔離通知書等，可於6月30日前向凱基銀行申請「佛心速還金」，前三個月貸款利率1.5%，提供可隨時借還的循環信貸額度，動用後才開始計息。舉例來說，3月23日動用「佛心速還金」1萬元，隔月還款利息僅12元，等於每萬元每日利息才0.4元，客戶待疫情緩和，收入恢復穩定後，可提前還款，無需支付違約金。
值得一提的是，「佛心速還金」從申請、簽約到對保，全程皆線上完成，申請人即使因居家隔離無法出門，在家使用手機或電腦，無須出門接觸外人，即可完成對保、簽約，順利取得救急資金。
