例如貝爾德的KOLM關鍵意見領袖網路分析系統,運用數學演算法以及直覺式的操作流程,協助藥廠在進入新市場時、甚至在後續市場階段都能掌握適當的推廣策略。「在醫藥領域,醫生們的師徒制度造就了相當複雜的人際網絡,唯有有效掌握各醫師的影響網絡,才能更順利推廣業務。但傳統的分析方法有兩大困難」,James說明「一是呈現出直覺的人際網絡圖像有技術障礙,二是必須要有客觀的相互熟識關係評量方法,才能突破主觀問卷訪問的限制。」
據此,貝爾德的技術團隊首先研發出一套獨特的演算法可以將複雜網路的關係圖,以易於理解的平面動畫的方式,讓客戶能一目了然。「這演算法真的是團隊的心血結晶,例如這醫師很重要,就會在網路的中心位置,相對位置比較近的都是關係較緊密的團體。這就是演算法的威力!」帶領開發系統的Winson表示。
而在評量指標部分,貝爾德自行開發獨家的網路爬蟲技術,在廣大的學術資料庫擷取各醫師的期刊發表記錄或其他的研究資訊,並計算個別交互是否有一起進行學術研究的次數,計算出公正客觀的關係指標。在系統流程的設計上,貝爾德更採用運用簡單直覺的介面,讓使用者可以依據需求深入探索在不同條件之下的人際網絡形式。
「我們要給客戶的不是靜態的單一答案,而是契合公司策略並可持續運作的決策輔助工具」,James補充說明。貝爾德持續進化的產品線以及具有生命力的公司文化,也造就公司連年有超過30% 的成長率!
網路思維領軍,創新共好引領醫療產業進化
在這創新的時代,科技的發展突飛猛進,各產業無不加緊腳步加強創新力道。Winson說,「其實我們的初衷很單純,就是要以網路公司的模式經營這相對傳統的產業。同時,競爭思維也在改變,現在醫療產業需要的不是零和競爭,而是開放的心胸合作一起革新產業,有太多東西可以一起努力了」。Winson有信心地表示,貝爾德在技術領域上至少領先競爭對手3年以上,但他近期也正積極遊說其他同業,由貝爾德開頭分享技術,大家一同截長補短,為這產業一起打拼。以貝爾德勢不可擋的網路思維,台灣醫藥顧問產業的進化指日可待!