國際永續浪潮不斷，企業永續資訊是各利害關係人檢視企業永續經營成效之重要參考依據。為提升資訊透明度與包容性，富邦人壽持續精進與優化資訊揭露，於官網推出全新的「永續 ESG」與「公平待客」兩大專區，以普惠金融、公平待客的精神規劃網站介面與內容，其中「永續 ESG 友善專區」及「公平待客專區」更率大型壽險同業(註)之先、取得無障礙標章 2.1 認證。
富邦人壽總經理陳世岳表示，富邦人壽秉持以人為本的精神，致力打造友善無礙閱讀場景，善意對待每一位利害關係人，矢志成為永續經營及公平待客的金融標竿企業，實踐「正向力量 豐富生命」的品牌願景。
以公平待客為使命 規劃永續 ESG 友善專區
全新「永續 ESG」專區以提升友善溝通為目標，推出「友善專區、最新消息、利害關係人永續議題問卷、玩永續、永續學院」等全新單元，並運用圖文、影片、互動問答等展現方式，提升永續資訊的易讀性，協助利害關係人輕鬆了解富邦人壽在環境、社會與公司治理的作為與國內外重要永續趨勢與知識。
富邦人壽以公平待客為使命規劃永續 ESG 專區，其中「永續 ESG 友善專區」更是大型壽險同業中首創，並取得無障礙標章 2.1 認證。富邦人壽洞察高齡與身障族群需求，以持續優化數位服務、彌平數位落差為核心理念，規劃「字體大小調整、語音導覽播放、以鍵盤控制連結與按鈕」等貼心設計，並讓手機電腦等不同介面、及不同閱讀網站的軟體都可順利完整呈現資訊，協助高齡、身障民眾以更便捷的方式瀏覽網站、了解富邦人壽永續作為與成果。
公平待客專區 更具體展現富邦人壽公平待客文化
「公平待客」專區以「富邦人壽 good I.D.E.A.」的公平待客理念為規劃主軸，以簡潔圖文和淺顯文案呈現富邦人壽的共融、多元、公平與行動的推行理念、公平待客十大原則、深耕軌跡等，以實際行動回應社會需求，成為客戶、社會與環境的最佳夥伴。本專區全區亦同步取得無障礙標章 2.1 認證，提供便於閱讀的友善服務。
隨著全球永續意識不斷提高，富邦人壽致力推動永續作為，除將永續經營融入企業經營思維與目標外，更重視與利害關係人溝通與互動、協助民眾培養永續識讀。富邦人壽深信只有在永續發展的基礎上提供各項商品與服務，才能贏得客戶的長期信任，各項永續行動代表著富邦人壽不僅僅是口號上的承諾，而是通過具體作為達成設定目標、落實核心理念，真正為客戶與社會創造共榮價值。
註：本文大型壽險業者係指 2023 年底總資產規模前六大之壽險業者，包含國泰人壽、富邦人壽、南山人壽、新光人壽、凱基人壽、台灣人壽。
