電腦、網路、AI不斷衝擊傳播生態，新聞媒體需要啟動組織形態、商業模式、產製技術、用戶關係的轉型，來因應傳播巨變、開創專業未來。
組織形態轉型：傳統媒體發展成無所不報的綜合性媒體，是因為個別內容配送到全國的成本太高，網路大幅降低配送成本，讓專攻個別內容的專線媒體得以興起（註一），例如深耕農業的《上下游》、推動科普的《泛科學》、聚焦動保的《窩窩》，各擅勝場。綜合性媒體可以啟動內部創業，逐步轉型成專線媒體聯盟，例如《天下雜誌》就成立「銀天下」、「換日線」、「未來城市」、「微笑台灣」等子頻道，各以專線內容經營利基市場，分進合擊。
商業模式轉型：傳統媒體以通俗內容吸引閱聽大眾，進而獲取廣告營收，但在Google、Facebook崛起，奪走絕大多數廣告後，傳統商業模式已經失靈（註二）；媒體有必要轉向以專線內容、服務特定社群、賺取多元營收。《親子天下》就是範例，它聚焦服務5至15歲孩子的親師，提供線上問答、教養演講、線下課程、線上學院、兒少營隊、教育創新競賽、親子電商等服務，在傳統廣告之外，開發多元、豐富的營收。
產製技術轉型：引進科技，不只可以提升產製效率，更能創造新商機。例如《華盛頓郵報》研發出內容管理系統Arc，具備稿件管理、數據分析、A/B測試等功能，可以對同一則新聞採用不一樣標題、搭配不同照片，去測試哪一種標題跟配圖比較吸引讀者，以增加流量；Arc不僅提升了《華盛頓郵報》效益，還出售給其他媒體，成為一項年收入上億美元的業務，展現了技術創新的多重價值（註三）。
用戶關係轉型：媒體可以藉助大數據分析，瞭解目標用戶對議題的關注點，及其好奇什麼、誤解什麼，然後提供對症下藥，提供切合需求、激發共鳴的資訊。印度電影《三個傻瓜》男主角阿米爾汗（Aamir Khan）主持的直播節目《真相訪談》，探討墮胎、虐童、種族歧視等嚴肅議題，就與大數據公司合作，充分掌握用戶關注面向、即時調整內容，因此能夠講到用戶心坎裡，吸引全球多達12億人觀看（註四）。
新聞媒體數位轉型的成功關鍵在於：確立目標、決策者主導、精實創業。
一、確立目標
數位轉型的目標應該是提升新聞質量，贏得信任、賺取營收，而不是盲目追求點閱率；為了衝高點閱率而濫發未經查證的即時新聞，不僅難以從Google、Facebook手中奪回廣告，還會損害媒體的公信力。優質內容能創造更穩定的收入，例如《天下雜誌》發現深度報導點閱率雖不如通俗文章，但讀者轉換為訂戶的比率更高，更能提升信任和營收。
