二、決策者主導
數位轉型不僅是技術變革，更是組織、流程和文化的全面改造。成功的轉型必須由決策者推動，統籌資源並化解阻力。《紐約時報》首位女性總編輯艾布蘭森（Jill Abramson）在2011年接班前，先暫停例行工作六個月，鑽研數位戰略，復工後以總編緝身份貫徹轉型（註五）；《天下雜誌》創辦人殷允芃則親自發動轉型，成功帶領媒體與時俱進。
三、精實創業
數位轉型無法一步到位，要先瞭解科技的能量和侷限（例如生成式AI可以輔助報導、但不能取代專業記者的查證），再評估自身的能力和資源，然後以精實創業（lean startup）模式，先做出最小可行產品，投入市場測試，透過數據評估，再快速修訂，確定可行，才擴大實施，避免冒進；《蘋果日報》貿然推動全面訂閱制，結果失敗，終至停刊，是慘痛的教訓。此外，推動轉型可以學習成功典範、少走冤枉路，例如要做內容管理系統，可先參考《華盛頓郵報》的Arc。
四、典範學習
數位轉型不一定要從零開始，可以廣泛學習其他媒體的經驗，再根據自己的需求來修訂，這樣不僅可以減少犯錯的可能性，還可以站在巨人肩膀上向上提升。例如，要開發內容管理系統，可以先觀摩《華盛頓郵報》的Arc，或開放原始碼的WordPress。
口述：輔仁大學新聞傳播學系教授 陳順孝
文字整理：DTA 數位經濟暨產業發展協會
參考資料：
註一：重量級創投 Marc Andreessen：機會在新興國家、軟體、創業、教育及政治動盪
註二：Big Tech Says Publishers Keep Majority of Ad Revenue, But Experience Suggests Otherwise
註三：Arc XP
註五：Jill Abramson Temporarily Steps Aside as Managing Editor to Focus on Digital Side
