眾所周知，經營電商生意最重要的就是流量，但當品牌仰賴的社群平台流量下滑時，你會怎麼決定下一步？擁有逾 20 年經驗的 Shopping99 創辦人彭家齊，選擇投身另一個具備流量紅利的短影音平台 TikTok，不只讓商務合作案數量翻倍，團購業績也成長 2.5 倍，為品牌注入嶄新的社群影響力。
從失敗中越挫越勇 多方摸索才能找到突破口
「我們想得很單純，就是會想要改變世界，」回憶起創立 Shopping99 購物網站的初衷，彭家齊和先生只花了不到半年的時間，就讓單月營收超過百萬。但西進中國大陸慘賠上億元、以及好不容易摸索出「SPA 券」的經驗，讓他們體認到「創業並非一條直線，有高有低才是常態，」經歷多次嘗試，才能逐漸找到突破口。
秉持這樣的信念，才讓彭家齊在 Meta 平台流量下滑時，毅然決定在 TikTok 平台投注資源。
雪倫，是彭家齊在 TikTok 上廣為人知的身分。她以電商老闆「雪倫的隱藏版生活」之名，在 TikTok 上大談創業、團購、代購產業的內容，甚至各行各業賺錢的秘辛，解密各大品牌屹立不搖的關鍵點，幫助她迅速吸引到年輕族群的關注，更在短短兩個月內累積破百萬觀看數，可以說是觀眾的「商業解答之書」。
舉例來說，「美聯社為什麼不會倒？」影片中，她就從美聯社坪效利用較超商佳、開在巷弄節省店租策略的觀點切入，累積近 1 千 5 百則留言，並獲得近 7 千次的收藏。在「NET 為什麼不會倒？」影片中，則點出其店租談判力強、品項全面且新品上架速度快，與家扶中心合作打造正面公益形象的觀點，同樣獲得破百萬次觀看。
創新也要共好 運用 TikTok 助在地老店翻身
因為 TikTok 短影音的成功，讓彭家齊的團購業績成長 2.5 倍，為品牌注入嶄新的社群影響力。在成功建立穩定流量後，她除了在自己的社群上分享商業經驗，也開始幫助其他品牌發掘新商機。
為了讓更多人看見台灣老店，彭家齊協助朋友經營的和菓子百年老店「明月堂」拍攝短影音，透過 TikTok 展示小店的匠人精神。在這支短影音發布之後，原先門可羅雀的小店在當月創下營業額 200 萬的驚人表現，也迎來長達一年的穩定客流量，成功風靡全台。
TikTok 為許多創作者提供了嶄新的機會，也成為彭家齊開創商業新篇章的重要平台。藉由短影音的形式，不僅為自己的事業帶來更多的可能性，也幫助傳統品牌注入新活力。
