在看待專業服務產業的心態上，包含承包工程服務、企管顧問、行銷研究顧問等，我們都落後於已開發國家，連中國大陸都領先我們許多。專業服務產業在台灣跟其他產業比較起來可說是微不足道。這是因為大部分主事者並不覺得應該要為這些服務付費。可是當我們排斥為服務付費的同時，海外的企業定期地投資自己，以豐富的報酬，爭取不同領域的專家來為他們的企業努力，換取更大利益。全球知名的顧問，例如Accenture（埃森哲）和凱捷，都在服務產業中創造了令人讚嘆的成績。
台灣製造業和代工業依舊緊抓著CP值模式不放，但那段輝煌的日子在2009年，經歷全球經濟轉移、金融危機、以及中國對私營出口企業的大力支持下，早已結束。可是，我們依舊傾向著以低價來爭取生意。
是時候將企業的動力從銷售便宜的產品，轉換為提供高品質的「工程服務」了！
因為製造產業現今對市場的真正價值不再是提供便宜產品，更多的是我們在「工程服務」上的能力。這些能力包含產品設計、機械與電子工程服務、技術客製化能力等。這些無形能力，將是取代「低價」作為吸引全球客戶的主要誘因。
「助人為樂」的態度普遍存在台灣的日常生活中。台灣人一直都很樂意協助他人，這是我們一個很獨特的文化。不過，作為免費提供服務的理由就說不過去了。提供有償的服務，企業才能持續投資在提升服務內容的品質和效率，讓企業能逐步增加服務的收費，工程專業人才的薪資進而能有所成長。長期來看，這會對經濟有著正面的影響。
Jim Routzoug進一步指出：「2012年，工程服務外包的實際支出大約是三千兩百五十億美金，其中離岸外包約一千億美金，大約是整體工程服務市場的10%。而企業外包工程服務的支出成長預估將比自行研究開發的支出成長3到4倍，說明市場傾向將工程相關需求外包。」
假設我能為台灣的經濟發展負責制訂計畫，我會將工程服務規劃為其中一個主要的支柱。我會協助製造業學習如何將「工程服務」做行銷、銷售、與收費。同時我會推廣成功的案例，例如中鼎集團為全球不同地方的跨國企業級客戶，提供先進的工程服務。
台灣擁有豐富的工程人才資源，台灣文化中也存在著「助人為樂」的精神，可是這不表示我們應該免費提供我們在工程相關的經驗和知識！而是應抓住這個潛伏價值！前述提到的研究報告已經讓我們看到外包工程服務市場的無限可能和含金量。不要再只專注於銷售「高CP值產品」，我們該重新聚焦「工程服務」。我們必須為我們所提供的經驗與知識收費，進而將這個潛伏價值轉化為台灣經濟的前進動力之一。
＊作者為DDG方策執行總監
