「玫瑰石通運公司」1輛載滿中國遊客的遊覽車，19日在國道2號起火，造成車內26人全數死亡。初步研判，起火原因疑為車頭機械或電線走火，也不排除為車內飲水機的配電不當或電線老舊而走火，確切原因尚待釐清。23日傳出事故車輛的維修師竟沒有技術證照，目前也還有1間維修場尚未曝光，恐將引發後續爭議。
震驚全國的遊覽車火燒車案，肇火原因未明，卻在網路上流出1段錄音檔，內容為1位玫瑰石公司員工與技師「班長」的對話，傳出負責維修事故車的技師「矮仔陳」不但沒有技術證，該輛事故車可能也有額外「加工」，暗指車輛可能經過不當改裝；對話也提到「玫瑰石公司」未替司機申辦勞保，甚至還要司機簽寫「放棄同意書」，其中班長還說，「要爆的話事情都很大條啦！」
錄音檔中，班長首先提到，矮仔陳沒有技術證又愛亂改車，藉以賺取維修費，「前後門還加裝鎖（暗鎖）」，並向員工提議，為保公司生存，可以考慮將責任推給矮仔陳；員工也說道，現在沒有人敢把矮仔陳扯出來，所以至今還有1間修車廠尚未曝光。
班長又說，車子會冒煙，應為冷氣電腦板起火，而會燒到車體前端，就是「加工」的問題，但是，照理說只要開啟洩壓閥，門就可以開啟，至少安全門會開啟，結果連1個都沒成功逃生，「當然說不過去」。班長也問到，該名司機是不是菜鳥？員工則回應，司機10月才上路，可能是對車況不熟。
最後班長批道，「玫瑰石」也沒替司機身辦勞保，甚至還要求司機自行簽寫放棄同意書，「唉！要爆的話，事情都很大條的啦！反正改裝就違法了。」錄音檔長度達8分鐘。據了解，桃園地檢署檢察官已在22日取得錄音檔，將針對音檔中的涉案關係人進行調查。
部分對話內容：
班長：都是你們那個「矮仔陳」亂改東亂改西，前後門還加裝鎖（暗鎖）。規定不能改裝就不能改裝。還有，那司機是菜鳥嗎？
員工：規定是不行，也奇怪以前開都可以（指安全門），現在卻開不了，司機是10月才上路的菜鳥，也不知怎搞成這樣，可能對車況不夠熟悉。
班長：不會倒，不會倒拉！（指玫瑰石公司）。
員工：怎不會倒，現在連「一條龍」的事都被扯出來了…。
班長：只要你們對「矮仔陳」打針，說他是解體工廠、拼裝車師父出身，推到他身上就好，況且他沒有技術證耶！又喜歡亂改加裝，賺維修費、零件賣司機…，像上次五楊高架第一輛火燒車也是這樣。但說實在，不適用的零件就應該要換掉，不能改了又改，這樣怎麼會不出事？果然不出所料。
職員：那跟理事長說，就推給他（矮仔陳）。但很納悶，車子怎麼冒煙了，還不停車一直開？
班長：會冒煙，應該是冷氣電腦板起火，而延燒到前端，這就是「加工」的問題。不過，照理說還有洩壓閥，只要一開，門全都開了，至少安全門也會開，司機門能開，結果卻一個都沒出來，當然說不過去。
職員：現在沒有人敢爆料，把矮仔陳扯出來啊！所以修理廠至今沒曝光。
班長：當然不敢扯修車廠，因為矮仔陳沒有技術證…保養卡拿出來就知道凸槌了…你們（玫瑰石公司）也沒有替司機保勞保，甚至還要司機寫同意書，自己放棄勞保，唉！要爆的話，事情都很大條的啦，反正改裝就違法了。
