控管惡意內容有突破 籲企業主動發布報告
本季度，我在歐洲與政策制定者們討論如何做到這一點，例如與法國總統馬克宏（Emmanuel Macron）討論了惡意內容的規範，我相信在這一領域，歐洲會推出一個較為民主且有效的決策方式，而美國或許也會逐漸生成相關的業界標準和自我監管規範。
然而這個過程中，我們不會坐等監管機構，而是選擇主動行動。例如剛發布的第三份透明報告就包含控管惡意内容的進展，我們對仇恨言論和圖像暴力等，都已具有一定的辨識度，但對霸凌和騷擾的辨識還不夠完善。我認為，應該有更多加入發布透明報告的行列，這將有助於企業和政府的合作，共同制定更好的應對措施。明年之後，臉書每季都會發布報告，這樣人們就可以像聽財報電話會議一樣，直接進行問責。
我們正在推進一項建立『獨立内容監督委員會』的計劃，與世界各地的言論專家合作，獲得了很多關於此目標的公開意見，並已將内容發布在上一份報告。期望今年年底前成立監督委員會，到時人們可以對部份決定提出異見，整個生態也將更透明，更值得信任。
承諾保護選舉 獲歐洲議會肯定
保護選舉方面，我們也將投入大量資金，包括採用更先進的措施、制止虛假訊息、推出新的廣告工具，以及與更多帮助查核真實性的對象合作等。最近歐盟和印度的選舉结果顯示，努力沒有白費——歐盟選舉後，歐洲議會前主席表示，我們履行了不干預選舉的承諾。2020年美國大選臨近，我們將在之前的基礎上繼續努力。
完善社群隱私保護 融合不同平台的訊息
由安全性、隱私性和可相互操作的訊息著手，未来五年內將在Messenger和WhatsApp上建構完善的隱私保護系統。
首先，我們正在重新編纂Messenger的程式，使其成為世界上最快、最安全的通訊軟體，包括雙端加密及永久預設的對話取消功能等。並根據此基礎，探索私人社群平台如何成為用戶社群體驗的中心。例如，將用戶不同應用程式的社群訊息整合至同一地方。另外也開發新功能，例如與朋友共同觀看影片等，影片作為一種基本交流方式正在迅速拓展，未來它能成為一個平台，讓人們在私下以更多的方式交流。
WhatsApp已經擁有了強大的隱私保護功能，因此更專注於打造豐富的互動方式。隨著許多小企業開始使用WhatsApp，我們也在開發新的企業應用工具，例如提供世界各地的創業者免費產品目錄等，這項開發將為許多小企業帶來很大的方便性，尤其是沒有設置公司網頁或慣用WhatsApp的企業。
