中國最大咖啡機設備商，王力咖啡總裁王朱岑說，社交裂變的威力強大，未來是「物以類聚，人以群聚」的時代。你若能取得人的信任，什麼都能賣。
他以與TST創辦人林瑞陽合作經驗為例。雙方一起創下10分鐘銷售5萬台膠囊早餐機的紀錄。這之中歷經3次社交裂變，第一次林瑞陽找了30多位年營業額破人民幣億級的會員參觀公司，一進門，大家忙著拿手機直播，沒人在看產品；但第二場聚會，這些會員又聚集3千名媽媽，先從媽媽的早餐痛點開始談，提出對膠囊早餐機解決痛點的期待；第三場，這些媽媽又找來更多人，1萬5千人的會場座無虛席，在那場收割大會中，最後賣出的早餐機數量，創下新高。
王朱岑說，要滿足裂變需求，未來大家都得學會：「左手融資，右手協作」，所謂「融資」，融的不僅是資金，還有其他人的品牌、技術與運營能力，大家可協作快速做出顧客要的商品，這將比花數十年經營的供應鏈，更快能回應顧客需求。
破口四：領導者改革，太相信自己的大腦，落伍了
最後，領導者要抓到裂變需求的趨勢，得先改革自己的腦袋。台灣最大餐廳訂位網站EZTABLE創辦人陳翰林指出，最需要轉型的就是領導者。他認為自己過去太毛躁、沒耐心，現在他改做傾聽者，成為影響者，員工才會跟著轉變。為了打進印尼市場，他搬遷至當地，與團隊重新找出顧客需求，從過去線上訂位轉為幫餐廳經營會員卡，1年會員成長10倍。
宏遠興業總經理葉清來在3年前展開射月計畫，希望在全球6個國家建立紡織工廠，以滿足顧客接近市場的需求。他大膽投資，1年建立3個工廠，讓2017年獲利衰退近6成，但他認為，必須忍受轉型的低潮，才可能成長。
曾薰儀也指出，決策者太易被過去的慣性所局限，「AI大腦時代，只靠CEO腦袋，是落伍的象徵，」不要太依靠腦袋，而是要讓資料說話，再快速試錯，快速修正。
當賣衣服、咖啡機、電腦，甚至是租辦公室的企業都做得到，你絕對有機會，在變局中找出新機會。
作者/曾如瑩
本文獲授權轉載自《商業周刊》
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