一位12歲魏姓韓國瑜支持者日前受訪時表示:「只要韓國瑜阿伯當總統,我們全台灣的小孩,一定都可以找到非常好的工作,有更美好的未來」,姑且不論前述發言的出發點是什麼,如此簡單又直線的觀點究竟是如何產生的?
<懶惰的思考模式>
心理學家Keith Stanovich 與 Richard West 將思考模式分為兩個系統:系統一和系統二。系統一是自動化的運作,也就是直覺式的思考,不需耗費精力即可提取出存在腦海裡的語言、對事物的認知或文化知識等資訊,讓人可以快速地做出判斷並執行決策。也因為如此,容易將複雜的問題過度簡單化,對人事物有認知上的偏見及刻板印象。系統二是自我控制的運作,自主性的控制思緒與行為,是必須使用到較多的注意力和努力,花費心力去做複雜的計算與分析,具有意識與理性,有其信念、想法及做出決策的能力,其運作模式具有高度多樣性,是一種刻意思考的歷程。
舉例來說,前者是看到熟悉的字,可以馬上念出來,完全不需要經過思考,屬於自動化的歷程。後者是看到不熟悉的字時,需要花費較多的注意力拆解分析字形,利用所知的規則推測出該字的讀音,屬於刻意思考的歷程。
掌管慢慢思考與高要求運算的系統二,其高活動量的自我控制,需消耗大量的心智能量,容易讓人精疲力盡,造成自我耗損,產生不愉快的感覺。而懶惰是人的天性,因此在認知資源及注意力有限的情況下,平時兩系統間的運作是系統一產生既定的印象與感覺,依據系統一所給的「建議」,做為系統二的信念與做出決策的主要參考來源,並依環境壓抑、修改或直接表現在行為上。也因為如此,在系統二偷懶的情況下,人們容易會過度仰賴預設立場並犯下直覺式的錯誤。
<選舉下的月暈效應與情意捷徑>
當我們喜歡一個候選人的時候,我們會喜歡他的全部,即使是空洞的政見也一樣喜歡;當我們不喜歡一個候選人的時候,我們會討厭他的全部,即使是顯見的政績也一樣討厭。這就是「月暈效應」,是系統一用簡單又一致的方式看待平時的人事物所產生的偏見。換言之,系統一直覺式的思考產生認知上的偏見,而這第一印象又影響個體對人事物的解讀,當找不到過去的政績來證明候選人有能力實踐空洞的政見,或是有眾多證據證明候選人的政見不可行時,支持者還是會透過對候選人的感情來填補這中間的落差,因為喜歡某個候選人,也喜歡發大財,因此將喜歡候選人的感覺與喜歡發大財的感覺聯結在一起,認為他辦得到讓大家發大財。
人們會依感覺直接做出判斷和決定,但他們其實不知道自己為什麼要這麼做,這就是心理學家Paul Slovic所提出的「情意捷徑」。情意捷徑是種在思考或評估時的替代模式,也就是人們傾向回答容易回答的問題(對他的感覺是什麼?)來替代比較難回答的問題(對他的看法是什麼?);回答有多喜歡這位候選人替代評論這位候選人明確的政策與執行策略。因此這懶惰的思考模式簡化了韓國瑜支持者對世界的認知,比真實世界更直觀、更簡單也更井然有序。當選民喜歡候選人的的感覺越強烈,那麼支持者對候選人的評價就會越高,即使候選人過去有眾多負面爭議事件,對支持者而言依舊是幾乎沒有缺點,或是低估這些缺點所帶來的危害性,這種一致性的情意稱之為聯結連貫性。