廣受矚目的會員制購物中心好市多(Costco),中國大陸首家分店今(27)日於上海閔行區正式開業。儘管是上班日,上午8點半開門營業後,好市多便引爆極為可觀的人潮、車潮,據微博流傳的圖片顯示,現場人山人海,周遭路面更是動彈不得,停車要等3小時,連結帳都要排隊2小時!因此截至下午1點半,公司宣布因為安全理由,暫時停止營業!
此前,中國大陸購物中心市場雖大,20多年來始終由高鑫零售旗下的大潤發、歐尚、家樂福、沃爾瑪等外資零售巨頭佔據,好市多一直缺席;之所以在中國走紅,反而是因為科技品牌小米創辦人雷軍,歷年來多次推崇好市多的品牌價值及經營理念,才讓這個零售品牌在中國奠定知名度。
小米雷軍一再推崇 建立品牌形象
當年雷軍在演講時公開坦言:「我看到Costco的經營理念,是要把美國中產階級的一半、約5千萬人,變成它客戶、粉絲,而且讓這5千萬人死心塌地,只在Costco買東西。」他這才決定,要採取「圈粉」模式,以看似不合理的超低毛利率,牢牢綁住一群死忠消費者。對照Costco的綜合毛利率6.5%,雷軍去(2018)年在小米股票上市前,曾公開宣示小米產品毛利率絕不超越5%,兩者的理念確實有些神似。
這種長期缺席、又備受稱讚的傳奇氛圍裡,好市多被大陸消費者冠上了「最牛零售」的形象。在好市多亞太區總裁張嗣漢親自領軍、操刀所有準備工作一年後,閔行店終於上線營業。
一如起初外界的預期,隨意試吃、無條件退貨的好市多一開門就萬頭鑽動。住在鄰近的鎮民對大陸媒體表示,附近三公里長的路,平時只要幾分鐘車程,今天整整開了快半小時之久;店內招牌的烤雞、蛋糕、麵包等生鮮食品,是眾人搶購的重點。
每隻34.9元(人民幣,下同)的烤雞被急速搶購一空,手裡拿著一隻的消費者,被當成「人生勝利組」,約翰走路推出的特別版威士忌,每瓶售價2588元,有人竟一口氣買了20瓶,此外還有跨海的波士頓龍蝦,限量版茅台酒,大包裝衛生紙,幾乎人人都把購物車塞滿了。
這股「好市多之亂」雖然只上演了半天便被迫喊停,但已再次證明大陸消費者旺盛無比的購買慾望和口袋深度,眼見這種驚人的消費潮,如果你真不知道該去好市多買些什麼,那麼,就下單買幾股好市多的股票吧!
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