根據商業發展研究院調查推估，2018年國內電商交易額約新台幣1兆4481億元，電子商務市場蓬勃，跨境電商更是重要的出口管道，尤其東南亞、新南向市場崛起，今年台灣跨境電商交易額預計將成長至834億元。據1111人力銀行今（16）日公布的調查顯示，近半數上班族，預期產業前景佳、收入有望增加，而有意願投入電商，但也有高達6成2的人直言，對電商工作感到有壓力。
1111人力銀行今天舉辦記者會，公布「上班族前進電商意向調查」結果。根據調查，有高達9成3的上班族，在過去1年曾有過網路購物經驗，其中有53.7%的人曾利用網路購買海外商品；調查也發現，有46.7%受訪者將來有意投入電商產業，9.2%曾經投入但已離開，還有6.3%的人正處於該產業圈，另有37.8%受訪者表示無意從事電商工作。總體而言，有近半數的上班族對於電商領域感到興趣。
若從年齡交叉分析來看，目前從事電商相關工作比例最高的年齡層為21到25歲居冠；而未來有意投入電商產業則以分布在31至35歲為最多。此外，人們投入電商的主要原因為「電商是趨勢／產業前景佳」、「兼職增加收入」、「工作不受時間空間限制」、「培養第二專長」及「調薪機會多」等等；上班族預期投入電商後薪資能成長4成，但高收入伴隨著高壓力，調查指出有高達62.4%受訪者認為，從事電商工作「壓力有感」，其中有16.6%更直言「非常有壓力」。
1111人力銀行副總經理何啟聖表示，根據經濟部統計處辦理的「批發、零售及餐飲業經營實況調查報告」，我國零售業電子商務營業額在2016年達2212億元，年增率12.3%；而從本次調查看出，有高達9成3的人有過網購經驗，不少在跨境電商平台消費購物，說明電商已滲透日常生活，成為重要購物通路之一。
