Apple直營店來台灣了，接下來浮出的疑問就是，那買Apple產品去直營店和經銷商有什麼不同？怎麼買最有利呢？我們探訪了Apple台北101直營店，以及德誼數位、Studio A、燦坤這幾家蘋果經銷商，也問了電信業者，看看差異到底在哪裏。
經銷商：行銷優惠多，精打細算就會省
一般而言，消費者最重視的無非是價格、售後服務。從價格來看直營店比較弱勢，Apple產品價格一向很硬，身為原廠更難在價格上有所讓步。而經銷商比較容易有多元的行銷配套，讓消費者以較低的價格、有利的產品組合入手，或是得到額外的贈品。
例如德誼數位有超過六成門市位於六大百貨內，當遇到百貨公司每年固定檔期：春節、母親節、年中慶、父親節、週年慶等，就比較有機會找到滿額送、HappyGo集點、刷卡金回饋、信用卡禮、樓面禮、全館禮等五花八門的疊加優惠。
而開賣日9/20(五)起，於燦坤購買iPhone 11加購配件套餐，手機可折抵1,000元，並依加購配件數量可享各式分期優惠。此外，再加購AppleCare+，不僅手機可折抵1,000元，還可享手機及配件刷卡最高30期0利率，讓消費者輕鬆擁有最新款的iPhone 11，，也都是相當誘人的搭配方式。
電信門市則是在通訊資費上有優勢，主要銷售iPhone、iPad，搭配資費方案綁約購機會比較便宜。不過消費者還是要視通訊需求選擇適合自己的方案，切莫只注重當下的現金支出而選擇較貴的資費，否則長期下來不見得花的錢比較少。
這幾家大型經銷商，副廠周邊配件都比直營店多元，可看到許多台灣設計品牌如：moshi、UAG、亞果元素ADAM elements及JustMobile等，也有進口品牌如Bowers & Wilkins(B&W)、Bang & Olufsen(B&O)等。經銷商們往往也會推出周邊配件優惠，如折扣、加價購、買就送，有一併採購周邊配件需求的話就可省到。
直營店：新品上市最快速
銷售服務方面，新產品上市時Apple直營店應該是最先能入手的地方，他們會對產品較熟悉，對產品的介紹較全面。另一方面，在Apple台北101開幕當天，M特派員發現許多經銷商的熟面孔變成Apple直營店員工了，優秀人才轉戰更好的服務單位也是合情合理，這點也有可能變成直營店的優勢。
直營店：Only You
不過直營店的致命傷就是只有二家，就服務穿透率而言經銷商有絕對優勢。例如燦坤全台共有95間Apple Shop，為台灣最多據點的原廠授權經銷商，連離島金門都有。德誼有48個服務據點，優勢是百貨門市多。Studio A有42間，但Studio A遍及中、港、台、韓，加起來全亞洲共有近百據點，是全亞洲最大Apple代理商，常常在這幾個國家穿梭的消費者可以參考。當然，電信門市在全台的數量也是不少的。
維修服務方面，直營店的優勢是備料充足，現場維修不用等，但是必須先上網預約時間。經銷商得把產品送到Apple授權維修中心去修，就算是Apple授權維修中心，某些重要的零件也是得送到新加坡去修，都有等待的時間。價格上目前直營店有優勢，不過經銷商們沒有坐以待斃，也陸續發布調降維修價格的消息，看來過一陣子之後大家的維修價格應該是不會差太多。
經銷商：人損保固加分
值得一提的是，某些經銷商有推出人損保固服務，如德誼數位的DE Care、Studio A的S.A Care安心意外保、遠傳電信的金機救援、台灣大哥大的復原者聯盟等。在Apple原廠保固之外，若還想有額外的保固服務，就可以考慮到這些通路購買。不過，這些人損保固服務各有不同的適用範圍，購買前務必搞清楚各家遊戲規則。
各家經銷商的會員服務也可以納入考量，畢竟Apple的產品不便宜，或許可累積不少會員點數、取得特別優待等。例如Studio A會員可跨國累積點數，用以折現金或換贈品，享有較低維修價、維修代用機、快速完修等服務。德誼數位和百貨公司合作VIP領機服務，VIP可當日取機不用排隊，消費金額也可計入百貨公司會員點數中。
綜合來看，Apple直營店的優勢在擁有原廠資源，對產品的介紹、維修，銷售產品種類的完整度最高；經銷商們則是在據點分布、行銷優惠上有優勢。在直營店瀏覽、諮詢、維修，在經銷商消費，可能是不錯的選擇。
史塔夫短評：直營店還有一項優勢，打卡勝地。
本文獲授權轉載自史塔夫科技事務所
◎ 加入《下班經濟學》粉絲團，給你更多財經資訊
◎ 訂閱《下班經濟學》YouTube頻道，精彩節目不錯過
