康揚》攜手中國山寨商,「反著做」前進印度市場:「比修正錯誤的速度」嘉義輪椅王賣到40國

2019-09-29 11:00

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康揚打進40多國,董事長陳英俊(左3)說每個市場都有獨特性、都像重新創業,「修正一慢你就輸了。」(攝影者.程思迪)

康揚打進40多國,董事長陳英俊(左3)說每個市場都有獨特性、都像重新創業,「修正一慢你就輸了。」(攝影者.程思迪)

如果你打了20幾年、打進20幾國的戰術全然不管用,踢了鐵板之後,又要再進新市場,你會怎麼辦?康揚輔具董事長陳英俊的答案是:「那我就反著做。」

這個來自台灣嘉義的品牌,遍布40幾國市場,2018年掛著品牌「Karma」出廠的輪椅超過30萬台。它走的路,跟其他台商很不同:別人是台灣成功進國際,它卻是國際成功回台灣;別人是中國成功複製其他市場,它卻是中國失敗才到印度贏。

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西進一開始方向就錯了⋯⋯花大把訴訟費,仿冒卻越多:我們,錯在用西方思維思考中國市場

2006年,陳英俊創業進入第20年,他決定揮軍中國。事前他做了市場調查:當時中國市場的輪椅主流價格約新台幣2000元。那時康揚已成功打進歐洲、日本等20幾個先進國家市場,他信心滿滿,決定在中國也走高階產品市場,價格定在6000元,是當時主流產品的3倍。

沒想到,一進中國市場就被仿冒,競爭對手的仿冒商品,價格只要2500元。習慣歐美商業遊戲規則的他,很自然套用以往的處理方式:「我就去申請專利,同業仿冒我,我就去抓他、去告他⋯⋯。」

花了大筆專利申請費、訴訟費,卻踢到鐵板:「一點用都沒有,而且仿冒品還越來越多。」努力10多年,至今康揚在中國的市場占比還不到7%,他苦笑:「中國市場我們一開始方向就錯了,錯在用西方的思維去思考市場,卻沒想到每個市場都有『獨特性』。」

把西進教訓變南進糧草轉攻印度,卻回頭走鐵製低價路線:當時不算市場,只能算慈善事業

「創業在比什麼?創業在比修正錯誤的速度。」在中國1年,他因為套用歐美模式,吃盡苦頭;1年後,他決定轉攻印度市場,剛開始找代理商合資,卻打不進去,第2年,他決定修正策略,改獨資,並且「反著做」,不攻高階輪椅市場,改走平價輪椅市場。

「當時印度的輪椅根本不是商業市場,只能算是慈善事業。」陳英俊的女兒、康揚品牌經理陳佩璟說。既然是「慈善事業」,看起來耐操又便宜的鐵輪椅,才受到青睞;康揚擅長的鋁合金輪椅,雖然質輕堅硬,印度人卻覺得不耐用、不划算。

然而,從鋁合金輪椅,轉做低階的鐵輪椅,簡直就是回頭路。這讓他陷入兩難:不做,只能放棄印度;要做,也不容易。印度市場需求的低階鐵輪椅,價格帶落在2000元,康揚當時根本沒有產線在做鐵輪椅,最便宜的鋁合金輪椅也要4000元,印度的需求完全在他們守備範圍之外。

「如果我從頭開始建廠、做鐵輪椅,那太慢了。」這次他不願眼睜睜再次看著市場流失,為了搶攻印度市場快速成長的時機,他轉個彎代理中國競爭對手的產品在印度銷售,加上自有的特殊零配件:「質感拉高,出廠價拉到2300元左右,讓印度人買得起。」

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