打造國際友善都市 台南市府力推英文為「第二官方語言」

2016-10-12 19:10

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為打造國際友善都市、推行雙語化政策,台南市府也設有外語替代役,為外籍人士提供多面向服務。(台南市政府)

為打造國際友善都市、推行雙語化政策,台南市府也設有外語替代役,為外籍人士提供多面向服務。(台南市政府)

台南市長賴清德曾於2013年12月25日的就職3周年成果發表會上,提出改變台南成為國際都會的願景,其中最基礎的策略,即為推動英文成為台南第二官方語言,計畫對象將從公家機關漸擴及到商家市民和校園,賴清德並提醒轄下各局處首長,應將第二官方語言政策列為業務重點。

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會議紀錄雙語化上路 施政報告、政府文宣陸續跟進

台南市政府今(12)日首度試辦「市政會議紀錄」雙語化作業。市府指出,除了「市政會議紀錄」雙語化以外,爾後在台南市議會定期大會的「口頭施政報告」,也會在向大會完成報告後,以雙語化方式呈現,加強落實雙語化特色。

此外,市府也將逐步提高政府文書雙語化比例,目前制式文件如獎狀、證書、聘書等已完成雙語化,將擴展至宣傳品、表單、書刊、APP等文書資訊。

每周2天說英語 提升市府員工雙語能力

而為落實雙語化政策執行,台南市府也致力提升員工英語能力,除遴選英語程度較佳者擔任「英語種籽」外,也要求各局處8職等以上主管參加英語簡報班,並參與市長盃簡報競賽。此外為了增加市府員工英語口語能力,市府26個局處會、37個區公所分別組成「英語共學小組」,每周進行一次英語共學。

而市府人事處以及第二官方語言辦公室也利用午休時間,辦理「英語聊天室(English Chatroom)」」,由外籍人士、英語老師,以及二官辦人員帶領,每周2天以英語聊天。

臺南市外國人協助中心由各校推薦優秀同學擔任志工。(臺南市政府研究發展考核委員會提供。)
為落實雙語化政策執行,台南市府也致力提升員工英語能力。(台南市政府提供。)

推廣友善英語標章 扶植商家雙語經營

不僅內部對員工推廣雙語化,台南市府對當地餐飲、攤商、計程車業者的輔導也不遺餘力。目前台南市府將提供雙語菜單予店家參考,使用雙語菜單的店家將可獲得友善英語標章,並被刊載於外國旅客頻繁瀏覽的網站及APP上,目前已有40家餐廳獲得標章;而若有意進階的店家,則透過一一訪談,以瞭解他們遇到外國遊客時最希望講的英語為何,列出與工作有關的20句常用英語教導使用。此外台南市府也提供雙語手指書給4000輛計程車。

此外在教育政策方面,將推動英語教學向下延伸至一年級、廣招課後英語社團、籌設雙語實驗學校以及雙語教育試辦計畫,讓學童從小擁有充沛的雙語學習能量。

輔導店家改善雙語標示環境,及提升店員英語最終獲得英語服務標章認證,讓外國朋友看到掛有英語服務標章標示的店家,都可以放心的走進店家,安心的消費。(臺南市政府研究發展考核委員會提供。)
市府輔導店家改善雙語標示環境,及提升店員英語最終獲得英語服務標章認證。(台南市政府提供。)

 

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