台灣優質內衣聯盟理事長陳勳毅透露，在紡織產業，供應商的研發遭品牌抄襲是「超級常態」，通常去追究，就得抱著跟客戶撕破臉的心理準備。
但她列出接單3原則：低單價、抄襲者、不簽保密協定者，通通都不接，造成1/3客戶流失。讓營收由最高峰的4億8千萬跌至4億5千萬元。
在苦思轉型時，她眼光轉向時裝產業，她估算，1碼三明治布可做24件內衣，卻只能做出1件小洋裝，轉做時裝，肯定能賣出更多布，提升獲利。2018年參觀PV展時，更發現三明治布只占服裝市場5％，是個未開發的新市場。
但，要讓三明治布為時裝所用，是同業口中不可能的任務。因為它由3層不同的布組成，想改變織造結構，呈現如衣服布料的柔軟感，開發難度是一般布料的3倍。
全員學時尚，翻轉開發流程
於是，她翻轉傳統設計師與紡織廠的開發流程。過去，設計師只能從既有庫存與設計微調，但蕭黛莉直接以設計師需求出發點，回推到最源頭，從紗線、織布層層重新研發，這樣身為新進廠商才有機會出奇制勝。
「最痛苦的就是那段時間，沒人聽得懂我在講什麼！」蕭黛莉回憶。許多老員工根本無法理解為何要變，2年下來，光高階主管就走了約1/5。
為了讓員工能與設計師溝通，她請來織品服裝科系老師，為研發與業務上了一整年的色彩學與搭配課程，甚至將整批人送到巴黎看展。1週5個工作天，就有一整天都在學新觀念。
她還跟擁有20年精品秀導經驗的吳忠信合作，利用其布料夾層中空的特性，倒入細小的施華洛世奇水鑽，水鑽便會隨人體動作不斷滾動，閃爍光芒，讓員工看到布料的可能性。
今年初，她通過層層資格審查與面試，首次報名即成功擠進PV展窄門，拿到進入時裝的第一張門票。
旭榮集團執行董事黃冠華分析，三明治布是一個窄而深的利基市場，蕭黛莉毅然將產品轉型，除了勇氣，有研發力做後盾應是更關鍵原因。
雖然她擺脫小廠只能等著被殺價、被抄襲的命運，但背後挑戰更大，如服裝的流行速度比內衣更快，對研發能力是更大挑戰；同時跨入內衣與時裝，又等於一次必須兼顧2個戰場。
拚，不一定成功；不拚，一定難以成長，她只能選擇逆風前進。成敗就待未來的精品時裝訂單，是否捎來好消息決定。
作者/蔡茹涵
本文獲授權轉載自《商業周刊》
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