很難想像,在超商及藥房常見的一小瓶德國百靈油,在台灣,竟能創造1年1億元以上的營收,在全球40幾個國家中,銷售金額居冠,甚至超越原產地德國!
今年,德國百靈油在全台突破1萬個銷售據點,由東禾生物科技代理來台後,已銷售近3百萬瓶。這威力,使得近期台北市東區商圈老店永福樓熄燈,傳出新的租客是百靈油門市。雖然事後證實是空穴來風,但由此可見它的實力。
它在台灣的好成績,吸引《金融時報》的德國記者與德國電視台,專程來台一探究竟,為何一個東方島嶼,能創造德國單品銷售百萬瓶奇蹟?
這銷售奇蹟的幕後推手,是一位護士出身的建商老闆娘。
她是蔡秉芳,原本在醫院擔任護理工作,其後與先生伍慶雲經營建設公司;1995年,跨足保健產品,夫妻共同創辦東禾生物科技,專門代理德國保健產品「我們就是蓋房子蓋到身體壞掉,才會去代理保健品。」蔡秉芳嘆了一口氣說。
她「蓋房子蓋到身體壞掉」吃安眠藥沒用,轉進保健品
原本建築事業做得順利,若非碰到1990年代政府宣布將全面實施容積率管制,造成建商趕在容積率實施之前大量搶建,也不會有今日的德風健康館出現。
「當時中部地區缺工缺料非常嚴重,每天我們忙到晚上9點才吃晚餐,吃飽後馬上衝到菜市場買水果禮盒,晚上11、12點還在拜託包商隔天要多給我們工人,第二天一大早再趕到工地去監工,壓力非常大。」談起那3年噩夢一般的生活,她心有餘悸。
事業兩頭燒,當時她1週7天都在工地裡,忙到有一天,念國中的二兒子跟她說;「媽媽,妳1週有5天都沒跟我說話了,我去做壞事妳都不知道。」
她的二兒子伍鴻昌到現在還記得:「國中半夜常被父母的腳步聲與說話聲吵醒,因為他們壓力太大睡不著,就算吃了安眠藥還是會醒來。」
3年終於如期蓋完,夫妻倆的身體也垮了,「身體到處有毛病,她睡不著覺,我的身體也有狀況。」伍慶雲說,為了改善身體,夫妻倆到處找保健藥品吃,由於2人都是醫療背景出身,深知西藥的副作用大,因此從健康食品著手。在嘗遍國內外多種健康產品後;最後發現德國的預防醫學觀念與他們的理念不謀而合,「我想走的,就是預防醫學這條路。」蔡秉芳堅定的說。
談代理》靠誠意更靠信用,台灣市場小,花半年才談成
儘管她對德國的保健產品信心滿滿,但一開始卻到處碰壁。最早看中的百靈油,來自德國柏林生技藥廠,它是歐洲知名藥廠,市場遍布全球,要說服它讓市場新兵代理,銷售對象只是2千3百萬人的市場,這過程並不容易。
「德國藥廠一個觀念,不是我賣給你,是因為我的品質好,所以你要來說服我,為什麼要賣給你?」她說。「當時我們也是第一次做代理商,沒有經驗,」伍慶雲說,為了談下百靈油的代理權,跟德國藥廠進行長達半年的協商。