台北成為世界公認的智慧城市?由瑞士洛桑管理學院(IMD)與新加坡科技設計大學合作完成的「2019 IMD全球智慧城市指數(IMD Smart City Index 2019)」調查報告中,台北在102個全球城市脫穎而出,獲得智慧城市全球第七名,在亞洲地區更排名第二,僅次於新加坡,超過同在亞洲的知名城市東京。
IMD在過去兩年從全球102個城市中,以「政府是否以市民需求為中心,妥善運用科技來改善市民生活」為標準,隨機抽取120個市民進行調查。有別於其他調查報告中以專家學者為標準,IMD以市民直觀想法為判斷基準。台北市在此次報告中總評比為A,成為全球第七名,領先阿姆斯特丹、舊金山、溫哥華、雪梨、布拉格與東京等國際知名城市;亞洲區更排名第二,僅次於全球第一的新加坡。而亞洲區排名第三的香港,則在全球排名第37。
IMD研究報告中36項評比項目中,台北市在藝文活動資源、免費公共Wi-Fi、環保回收服務、醫療資源、大眾交通工具票券購買便利性與預約掛號就診效率等方面得到民眾肯定。其他被市民讚許的部分,包含能透過公開平台參與及監督市府政策與預算、透過線上平台辦理戶政文件、公共設施及時報修、全面影像系統以保障市民安全,以及提供便捷的線上服務等方面。市民的反饋也顯示台北市在推動智慧城市上的努力與成效。