諮詢公司麥肯錫公司(McKinse)近期調查顯示,58%受訪者表示他們信任Google提供的金融產品。這個比例高於蘋果和Facebook,但低於亞馬遜。
Sengupta稱:「如果我們能幫助更多人以數位方式做更多事情,這對於網際網路和我們都是好事。」
Sengupta表示,Google還未決定是否對支票帳戶收費。銀行有時會對帳戶餘額較小或不常使用簽帳金融卡的客戶收費。
大型銀行已面臨來自科技創新企業的競爭,特別是在爭奪千禧世代、首選行動支付的客戶上。轉帳服務應用Venmo和Cash App正在推廣簽帳金融卡。Chime Financial 和Revolut都憑行動銀行APP獲得數十億美元的估值。
Google過去曾嘗試金融服務。該公司2011年推出了Google Wallet,用戶可以把信用卡和簽帳金融卡的數位資訊存放在這個APP裡用於購物。2015年,Google還曾嘗試用電子郵件來支付帳單。
Google還推出過一個讓用戶貨比三家來購買保險和信用卡的網站,但該網站很快關閉。最近該公司把關注重點放在了行動支付快速增長的印度。
消費者將可以通過Google的數位錢包Google Pay造訪他們的支票帳戶。Google母公司「字母公司」(Alphabet)一直努力提高這款APP使用率。它於2015年推出,與蘋果公司、三星電子(Samsung Electronics)及Facebook旗下的類似產品競爭。Facebook近日推出了自己的支付服務。
據研究機構Juniper Research估計,到2020年,Google Pay有望在全球擁有1億用戶,高於2018年的3900萬。Juniper Research數據顯示,去年Apple Pay擁有約1.4億用戶。
銀行正試圖弄清楚何時與科技公司合作,何時要與他們競爭。花旗集團及Google在Cache計劃上的另一個合作夥伴Stanford Federal Credit Union也能帶來存款,並與較年輕、精通科技的存款戶建立關係,他們有朝一日可能需要抵押貸款或信用卡。
花旗是美國最大銀行之一,但分支機構遠少於摩根大通公司(JPMorgan)等對手。花旗主要依靠數位產品來吸收存款,這是種廉價資金來源,對銀行如何賺錢至關重要。
花旗美國消費者銀行業務主管Anand Selva表示,與Google展開的此類數位合作將讓花旗在自身實體網路外取得增長。他稱:「我們需要出現在客戶所在之處。」
Sengupta 於1990年代末從德里前往史丹佛讀研究所,他稱在Stanford Federal Credit Union開設了生平第一個銀行帳戶,很多Google員工目前也仍在那裡開戶。
Sengupta表示,Google對未來與更多銀行合作持開放態度。
文/Peter Rudegeair