高鐵公司2020春節疏運車票已於今（25）日凌晨開放售票，開賣前，許多民眾就已在手機、電腦前準備訂票，一開賣也湧入眾多旅客搶訂，讓網站出現「線上使用者已達系統上限，請稍後再試」等通知，據台灣高鐵公司統計，開賣約1小時即完成近39萬張訂票作業、截至今日上午8時總訂位數已達46萬7000多張。
高鐵公司表示，開放訂位後4分鐘內即成功完成7萬5000餘張車票訂位、15分鐘內完成16萬4000餘張訂位、32分鐘內完成23萬9000張訂位、60分鐘內完成38萬8000多張訂位，而開放訂位期間，有專人隨時監測售票狀況，系統運作正常，各訂票通路維持正常訂票效率，如民眾感到網站塞車，可能是已達系統服務上限，稍等一會即可順利登入。
高鐵公司提醒，尚未付款的旅客請於3日（含訂票當日）付款期限內完成付款以保留座位，逾期未付款之座位將重新釋出。未訂到理想班次之旅客，可於3日後再次嘗試訂位。
