行動電話業務（2G）即將於今年7月1日走入歷史，NCC呼籲消費者儘速辦理服務移轉，避免通信服務中斷。2G用戶在不增加原月租費原則下，得以用原門號申辦4G/3G服務，或攜碼至其他電信公司繼續使用通信服務。
因應行動電話業務（2G）即將終止，為保障消費者權益及降低衝擊，國家通訊傳播委員會（NCC）前已於105年9月21日第715次委員會議，審議通過「因應行動電話業務終止用戶權益保障行動方案」。
NCC說明，為使2G服務終止營運時，消費者能無縫接軌使用行動通信服務，已要求電信業者提供與2G資費相同或相近的4G/3G資費方案，該資費方案所提供的服務內容應等於或優於原契約所載的服務內容，其服務內容應分為「語音」、「數據」、「語音+數據」等多元服務型態，供消費者依本身需求選擇適合的服務；2G用戶在不增加原月租費原則下，得以用原門號申辦4G/3G服務，或攜碼至其他電信公司繼續使用通信服務。
NCC表示，為保障消費者知的權利，已於網站設置「2G業務終止專區」，分設公告及新聞稿、宣導會活動花絮、問與答（Q&A）、行動通信業者宣導短片及宣導活動及2G移轉至4G/3G之優惠資費方案等面向資訊供消費大眾參酌，詳細資訊請參考NCC網頁。
NCC指出，由於法規規定2G服務即將於106年6月30日終止，為避免行動通信服務中斷，提醒消費者務必於106年6月30日前，至各行動通信業者辦理契約移轉至4G/3G系統並重新簽訂服務契約，以保障自身權益。
