高鐵高速行駛的環境下，收訊十分不穩定，對此中華電信於10日宣布，2017年將持續推動在網路方面的建置，包含高鐵Wi-Fi與5G網路的建置。目前也已經完成現場測試，只需要高鐵與政府方面完成剩下進度，就可以逐漸開通，最快 6 月時就能在高鐵上體驗穩定的網路連線。
由於先前藝人吳宗憲抱怨「高鐵10年還沒有Wi-Fi」，中華電信總經理謝繼茂提到，未來在中華電信的協助下可望有所改善。而除了高鐵外，目前中華電信已於桃園捷運全線完成4G行動網路與Wi-Fi的服務建置，民眾可以在桃捷上連網使用。
中華電信董事長鄭優也表示，2017年中華電將持續加強寬頻網路建設，將持續拓展個人、家庭及企業三大市場重點業務，做為國內相關產業發展數位經濟的後盾。
謝繼茂表示，為因應VR虛擬實境等應用的高內容需求，中華電信預期將鋪建更多1Gbps寬頻網路。而針對逐漸興起的DDoS網路攻擊，中華電信也成立緊急應變中心，協助國內金融、遊戲等各產業業者，抵禦目前不斷升高的駭客攻擊行為。
不過在電信部分，謝繼茂提到目前台灣的電信市場已經飽和，因此將目標放在海外市場，包含越南與泰國等地。
在2016年時，中華電信4G用戶數達到671萬、市占率為37%。MOD用戶達133萬戶，市占率為20%。中華電信表示，2017年將繼續在OTT領域努力，並與頻道商及內容業者合作，繼續建構OTT與MOD的大平台。
