公共安全的挑戰
737MAX8新出廠的客機在六個月之內就發生了兩起航空慘案。根據報道，這兩架飛機在起飛幾分鐘後就開始高速向下墜落，基本原因是人工智慧控制的起飛系統在發生緊急情況時，與機長發生爭奪駕駛權事故，機長無法通過人工介入方式進行緊急飛行操控。根據調查結果是人工智慧系統控制失靈，造成了整架飛機垂直下飛撞上地面。發生事故的這兩架飛機牽涉了設計不完整的人工自動飛行系統而造成慘禍。到目前為止，波音737MAX8還沒有得到再次航飛安全的批准。
這裡提醒設計者在正式使用人工智慧系統之前有必要提高安全防範要求與進行足夠的安全測試才能推出市場。
如何能公平地服務貧困群體與科技落後的地區
人工智慧的發展是建立在已經擁有公共電腦、通信、互聯網的發達基礎上。那些還沒擁有完整的通信基礎服務（如5G通信）的地區，就有可能失去得到人工智慧產品服務的機會。這樣會進一步加劇貧富差距的問題。2G、3G型手機，更不用說目前發如火如荼在推廣的5G手機。那麼人工智慧的產品與服務對這些貧困群體是遙不可及了。
人工智慧工廠可能產生的社會問題
各國政府與有關社會研究機構需要針對一些傳統行業在不久的將來會被人工智慧化工廠所代替，需要面對有大批的傳統行業的工人的失業問題。國家需要撥出預算與設立相關部門來處理可能失業與再培訓的各種新政策來預防可能發生的社會失業與未來的民生問題，避免社會沖突的發生。
總結
人類發展的新科技應該是能夠讓世界上大多數人得到益處才有可能進一步在市場生存空間。比如由人工智慧系統控制的公共交通，需要有緊急人工切換安全措施的設計可以讓人工接手進行安全幹預。太過隨意推出沒有足夠安全檢測過的人工智慧的服務與產品是非常不負責任的行為，可能會產生類似波音737MAX8客機的安全隱患事件危害許多寶貴生命。
我期待有人也能專門設計人工智慧服務與產品是專門為著提高落後國家的生產力與扶貧脫貧的動機，如類似通過遠程醫療科技為落後國家提高優質的醫療服務、彌補缺乏訓練有素醫務人員的不足。但願有更人性化、有道德責任心的人工智慧產品的出現來為人類提供更高安全性、有效率、更照顧弱勢群體的服務工具。這樣也可以縮短貧富差距的國際問題。人工智慧產品應該是幫助人類的工具而不是被沒有良心的人利用來欺壓一般的老百姓。
要避免可能發生的人類悲劇，有如國際法律公約針對生化武器設立了非常重要的人類道德的底線來防範故意破壞這底線的罪惡勢力。就利用人工智慧來破壞人類道德底線也需要有類似的國際法律公約的設立。
＊作者現任新加坡《新橋》雜誌創辦人／總編輯
