武漢肺炎（新冠肺炎）疫情持續蔓延，每日需面對龐大旅客人潮的台灣高鐵也成為各界關注的防疫重點。交通部長林佳龍25日前往高鐵南港站視察防疫措施，視察月台、車廂、票閘門、手扶梯等消毒清潔工作，也稱許高鐵是公共運輸的模範生。
林佳龍表示，他曾體驗擔任高鐵1日清潔工，而且往返台中也都以搭乘高鐵為主，對於高鐵並不陌生，林佳龍肯定台灣高鐵的防疫計畫，不但環境清潔、也顧及員工的健康狀況。
高鐵員工平時需接觸許多乘客，身處高風險環境、若受到感染也可能透過人潮四處傳遞，對此，台灣高鐵也規定員工每日報到出勤前要測體溫、配戴口罩，為防疫工作盡一分心力。
林佳龍指出，高鐵正加速採購24台紅外線體溫測量儀，目前不及供貨、最快要到4月才能到貨，屆時設置在出口閘門，就能更有效率地篩檢旅客的健康狀況，林佳龍也期許，國家除了增加口罩產量，也應針對體溫測量儀加強生產，才能廣泛地在公共場所發揮效用。
台灣高鐵說明，全線各車站服務台均備有額溫槍、75%酒精消毒液以及防疫衛教宣導單，協助旅客防疫，也針對旅客較常接觸的設備，如廁所、電扶梯、售票櫃台等，每4小時加強酒精擦拭消毒，並於每日營業結束後，進行車站全面消毒，各車站廁所亦採用感應式水龍頭，減少旅客因接觸而感染的機會。
台灣高鐵也強調，高鐵車廂內設有獨立空調系統，各車次列車於每日收班後，亦會確實執行列車清潔消毒作業，特別針對旅客接觸頻繁的車廂座位、扶手及餐盤等設施，均以清潔劑加強消毒，以維護車廂內環境衛生及旅客健康安全。
若有發現特殊個案，也會針對該旅客行經動線及車廂進行立即消毒，維護其他旅客乘車安全。此外，高鐵公司日前邀請全台233家高鐵合作飯店簽署「高鐵假期及飯店聯票合作夥伴12項安心承諾」，合作飯店都將確實執行。
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