雖然桃園國際機場在下大雨、颱風時會淹水，讓外界詬病不斷，不過英國非營利獨立調查機構Skytrax於阿姆斯特丹公布的世界最佳機場服務人員（World’s Best Airport Staff Service）大獎，桃園機場擊敗了韓國仁川、日本羽田機場等勁敵，奪得2017年的冠軍！
桃園機場先前就獲得國際機場協會全球2500至4000萬運量服務品質冠軍，此次的機場服務人員大獎，桃園國際機場公司董事長曾大仁也親自出席頒獎典禮，他表示「這個台灣之光得來不易」，是3萬名機場工作同仁努力之下的成果。
桃園機場曾在2015年獲得此獎項，曾大仁認為此次在面對去年冠亞軍仁川、羽田，競爭十分激烈，桃園機場還能夠重回冠軍實屬難得。
Skytrax世界機場評比自1999年開辦，項目包括機場同仁服務旅客的態度、友善度及效率，機場服務人員則包含服務台、安檢、證照查驗、轉機、免稅商店、餐飲等所有第一線同仁。而2017年評比調查範圍包括全球550座機場，總共收集105國1382萬份國際空運旅客問卷。
