Apple pay即將登台,前行政院長陳冲提醒,因應跨國境無現金時代,在目前多數支付服務與工具都來自境外的情況下,台灣須避免淪為國際支付領域的殖民地。另外也需審慎因應消費者個人資料保護議題。
東吳大學企管系舉辦企管財經講堂,22日主題為「站在Fintech的浪頭,邁向無現金的數位社會」,由東吳大學法商講座教授陳冲擔任主持人,邀請財金資訊董事長趙揚清、智付寶總經理鍾興博,與凱基銀行總經理張立荃,共同探討貨幣數位化時代的挑戰與回應。
陳冲表示,無現金的數位社會可能成為未來趨勢,在此過程中,需特別注意4項議題。首先是在目前多數支付服務都來自境外的情況下,必須思考台灣要如何避免成為國際支付領域的殖民地,做好跨國境支付的因應與準備。
另外,在各方建置行動支付生態系的過程中,要思考各種碎片化的支付服務要如何有效整合,陳冲特別提到財政部的電子發票發行扮演重要角色,應主動投入。
第三,國家貨幣數位化可能是未來的選項之一,這不但與中央銀行的貨幣政策有關,也將會與法務部的金融犯罪議題相關,需進一步討論。
最後,行動支付發展蒐集了許多消費者個人資料,必須審慎因應消費者個人資料保護的議題。
趙揚清表示,推動行動支付的前提必須討論如何改變消費者的支付習慣。鍾興博舉例,美國的星巴克行動支付做得最好,因為美國民眾早上大多習慣喝咖啡,加上各種會員優惠,就容易養成行動支付習慣,未來台灣業者可搭配民眾需求,搭配優惠活動達到事半功倍的效果。
張立荃說明,行動支付必須滿足「服務碎片化」、「即時線上化」與「外匯交易變化」,讓民眾可以習慣在手機上消費,所有支付都能在手機上完成。張立荃認為,雖然對金融機構來說,行動支付看似無法有即刻績效,如高額手續費收入等,但透過大數據資料庫的彙整與分析,能理解消費者的行為模式,這才是真正的商機,也能提出更貼近民眾需求的數位服務。