南韓中央防疫對策本部12日通報，當天0時比前一天0時新增114例感染武漢肺炎（COVID-19、新冠病毒）確診病例，累計確診7869例。值得注意的是，除了疫情最嚴重的大邱市與慶尚北道新增81例之外，韓國各地都只有新增零星病例，只有首爾新增19人。專家認為，首爾九老區的群聚感染，恐怕會讓韓國迎來第三波疫情高峰。
目前大邱的累計確診病例為5867例、慶尚北道1143例，再來就是首都圈（首爾市、京畿道）390例，這個數字已經超過3月1日（172例）的2倍。其中最關鍵的因素，就是首爾九老區客服中心員工的集感染，短短3天確診病例就達到99人，這也是疫情發生以來，南韓首都圈所發生最嚴重的群聚感染事件。
九老客服員工家屬近百人確診
韓聯社稱，這間客服中心所在的大樓總共有25層（地上19層、地下6層），除了租給公司行號使用之外，裡頭還有餐廳、月子中心、一般住家，而且住戶與上班族共用電梯。由於大樓臨近首爾一號線，不少住戶與職員都是搭乘地鐵通勤，一號線貫穿首爾南北，途經首爾市立大學、東大門、傳統跳蚤市場、首爾車站、首爾美術館、德壽宮、加山數位園區、甚至可連接仁川的中國城等地，韓媒擔憂疫情早已沿著地鐵擴散。
首爾市長朴元淳11日證實，爆發集體感染的客服中心（位於11樓）共有207名員工，目前連同員工家屬在內共有99人確診。同大樓7、8、9層的553名客服中心員工也同樣接受檢測，目前尚未發現其他樓層出現確診病例，同棟大樓的住戶在市政府指導下已開始居家隔離。
首爾全面徹查電話客服
朴元淳還表示，目前已查出九老客服中心有2名員工是新天地耶穌教會的信徒，雖然目前檢測結果全是陰性，但仍在積極關注這次集體感染與新天地教會的關聯性。朴元淳說，類似九老客服中心的機構全國共有745個，光是首爾就有417個，首爾市從13日起將進行全面徹查，教育防疫措施、推行居家辦公，若有不願配合者，將依據《傳染病防治法》強制關閉。
《東亞日報》指出，南韓首都圈的人口高達2600萬人，而且包括公司行號、購物中心、教會等機構林立，對於疫情防範可說十分脆弱，若未善加防範，很可能會爆發嚴重疫情。包括《東亞日報》與《朝鮮日報》都引述專家意見，認為已經出現兩波疫情衝擊的南韓，很可能會出現第三波疫情高峰。
第二波高峰重創南韓
《朝鮮日報》指出，南韓武漢肺炎的第一波高峰是境外輸入，當時以海外入境者及其接觸者為中心進行擴散，一共持續29天。但在2月18日之後，出現了大邱新天地耶穌教會的「超級傳播者」（南韓第31例確診女性），這一波擴散使得整個東南部的大邱與慶尚北道地區成為嚴重疫區，當地累計確診病例超過7千例，全國近9成確診都在此處。
《朝鮮日報》說，南韓20天來全力防堵大邱、慶北疫情，針對新天地教會信徒與當地居民進行檢查隔離，好不容易才讓第二波衝擊稍微和緩，如果這次不能守住首都圈，恐怕以首爾為中心可能爆發嚴重疫情。首爾大學醫院公共醫療團團長白南鐘（音譯）建議，政府應立即改變防疫模式，讓醫院以重症患者為主進行救治、設法降低死亡率，以應對疫情的長期化，否則還會引發第二個、第三個大城市的集體感染事件。
