《Google模式》書摘(3):人才 招募是最重要的事

2014-11-22 02:50

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谷歌視人才召募為最重要的事情,讓谷歌被評為全球最有創新能力的企業。

谷歌視人才召募為最重要的事情,讓谷歌被評為全球最有創新能力的企業。

2000 年2 月的某一天,羅森柏格到山景市和布林面談擔任Google 產品領導人的職務,他以為這次面談只是客套、禮貌上的拜會。身為Excite@Home 的資深副總,羅森柏格對目前的工作很滿意,不是很確定要跳槽。但如果真的要跳槽,他自認是線上搜尋及廣告專家,而且又是凱鵬華盈投資公司(Kleiner Perkins Caufield & Byers)合夥人、Google 及Excite@Home 董事會成員約翰. 杜爾(JohnDoerr)推薦的人選,所以這份工作必然是他的囊中物,布林大概會花大部分的時間試圖說服他接受這份工作。

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羅森柏格抵達山景市離101 號公路不遠的灣岸公園大道(Bayshore Parkway)Google 公司擁擠的辦公室,隨著布林進入一間會議室。輕鬆寒暄幾句後,布林詢問他向來喜愛在面試中詢問的一個問題:「你能否教我一些複雜、我不懂的東西?」意識到自己竟然像一般應徵者一樣正在接受面試,令羅森柏格很驚訝。他在克雷蒙麥金納學院(ClaremontMcKenna College)主修經濟,父親是任教史丹佛大學的經濟學家。平息內心的驚訝情緒後,他展現出積極的態度,在白板上證明一條經濟定律:邊際成本線必定會通過平均成本線的最低點。接著,他說明如何使用成本及收益函數來找出最適生產點,藉由產量最大化來創造獲利。羅森柏格心想,這些大概可以把布林唬得一愣一愣的(對主修經濟的人來說,這些當然是再簡單不過的東西了)。當布林開始玩弄自己的直排輪鞋,向窗外張望時,羅森柏格才察覺他沒有考慮到這個問題的每個層面,他並沒有請教布林任何事,這條經濟定律並不有趣,而且,身為數學高手的布林很可能早就知道解答白板上的經濟公式要用到的微積分。羅森柏格必須改變戰術。於是,他停止賣弄經濟學,開啟另一個新主題:求愛。他首先解釋如何「釣馬子」,並使用他追他太太時釣她出來第一次約會的方法當例子。布林開始專注聆聽,羅森柏格得到這份工作。

你如果詢問大公司的經理人:「工作中最重要的事是什麼?」,大概多數人會反射性地回答:「開會」。如果你鍥而不捨地再問:「不是,我不是指工作中最無聊的事,而是最重要的事。」他們大概會搬出他們在商學院裡學到的標準理念,例如研擬明智的策略,創造綜效機會,在愈來愈競爭的市場上累積財富。現在,想像你向頂尖的運動教練或總經理詢問相同的問題。他們也天天開會,但他們大概會說,自己最重要的工作是選秀、招募或交換到最優秀的運動員。聰明的教練知道,再棒的戰術也無法取代人才,運動場上的這個道理也適用於商場。搜尋人才就像刮鬍子:你不天天做,鬍子就會留在臉上。

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