台灣高鐵今（4）日指出，因應中央流行疫情指揮中心的「防疫社交距離」指引，即日起旅客進站乘車都須全程配戴口罩；另外，也須於進站時量測體溫，而連續量測2次額溫達37.5度之旅客，除將勸導返家休息或就醫外，並將依《傳染病防治法》第37條第1項第5款及第3項規定拒絕運送。
高鐵宣布，5日起將調整車廂服務內容，全面暫停列車上之高鐵便當、推車飲料、食品及車上自動販賣機等各項販售服務，並同步撤除椅背網袋內之「TLife」車上雜誌；商務車廂亦暫停供應熱飲，改為提供單獨包裝之甜鹹點心各1份及瓶裝水，停止提供書報雜誌，以降低感染風險。
便當照常販售 高鐵建議乘客勿在車廂內飲食
高鐵也建議旅客勿於車廂內飲食，若自備餐食或商務車廂之旅客，請將餐點攜帶下車後再行食用，但車站內仍將販售高鐵便當，站內商家亦維持提供餐飲服務，敬請旅客用餐時遵循疫情指揮中心之「防疫社交距離」指引，以安心享用美食。
高鐵進一步說明，若旅客進站前不及準備口罩者，站內超商亦有販售一般口罩，請旅客自行購買配戴後，再行進站乘車，並強調旅客若不配合佩戴口罩者可依傳染病防治法裁罰，高鐵公司將配合鐵路警察，落實執法。
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